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会社のＦＡＸ、短縮番号で誤送信？
会社のＦＡＸから取引先のＡ社に、短縮ダイヤルでＦＡＸを送信したところ、全く関係の無いＢ社に届いてしまったそうです。 送信履歴はＡ社になっており、短縮ダイヤルの登録番号も間違ってはいませんでした。 ・・・どうしてこうなってしまったのか、理由がサッパリわかりません。 自分が短縮を押し間違え（＝ミス）した、ということになっており、少々（かなり？）腑に落ちないのです・・・。 どなたか、考えられる理由などを教えてください。
- oka_chan_
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質問者が選んだベストアンサー
交換機を使っていませんか？ その場合Ａという所に送信するタイミングでＢという所から受信をすると誤ってＢに送信してしまうことがあります。 ＦＡＸの設定変更で解決しますのでメーカーエンジニアに相談してみて下さい。
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- rinring
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同じ電話回線でＦＡＸを２台使用してるということはないでしょうか？ Ａ機とＢ機で続けて送った場合、先に送ったほうが話中などで待機中になり、後で送ったほうがそのまま送信されて、待機中のデータも一緒に送られたって経験があります。通信記録自体は先に送った時のデータで残ってましたよ。
お礼
ＦＡＸは現在１台のみですが、今後増設が検討されている最中です。 アドバイスをよく覚えておこうと思います。 ありがとうございました。
- shinpu
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登録、操作、送信履歴等が間違っていないのに実際に間違っているのでしたら、その機械のファームウエアのバグでは？ メーカーさんに相談をしてみてはどうでしょうか。 企業の信頼性、損害賠償に絡むということであれば、メーカー側も真剣に調査するとおもいます。
お礼
ＦＡＸ自体が古い機種なのですが、メーカーへの問い合わせも検討したいと思います。（今後続くと困るので・・・） ありがとうございました！
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