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NIS2005のダウンロードが出来ません(インストール以前の問題です)

現在NIS2004を使用しており、期限が迫ったのでNIS2005をダウンロード販売にて購入しました。 購入手続きが完了し、ダウンロードマネージャを実行しようとしたところ、 *通信エラー! サーバーとの間で問題が起きました!インターネット接続がアクティブでプロキシ設定(もしもあれば)が正しいことを確認してください のメッセージが表示され、ここから先に進みません。 インストール以前の問題です。 シマンテックのHPや、こちらで類似の解決法がないか探してみましたが、当てはまると思われるものを見つけることが出来ませんでした。 こういったことに詳しくなく、また休日のため、シマンテックに問い合わせをすることもできません。 現在とても困っています。 対策をご存知の方、アドバイスをお願いします。

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noname#13617
noname#13617
回答No.1

シマンテック ストアから購入したのなら下記を参照してください。 http://www.symantecstore.jp/faq.asp#download

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