勧誘（迷惑）電話の対処法

質問

他のカテゴリーで質問させていただきましたが、再度どのように対応しているのか教えてください。
会社にマンション、年金、投資等の勧誘目的で電話がかかってくると思います。「○○ですけど△△さんいますか」と個人名でかかってくるときや、「□□の○○ですけど△△さんいますか」と聞いたことがない会社名でかかってくることもありますよね。どのように対応しているのでしょうか。効果的な撃退法があれば。

回答No.23

otya-me · ベストアンサー

会社では
相手に電話番号を　お尋ねしてました
自社の電話番号　まず　答えられる人はいませんでした
「自分の会社の電話番号も知らないの？」
と　伝えると
『聞いて　どうするの？』と　尋ね返されたら
「毎日　電話してあげるから」
と答えてました。
会社名と電話番号　控えたら　30社近くなりました。
（撃退したのは　いいけど　お客様だと　困るので、後で　確認　とってたの～）
会社名を変えて　電話番号は　同じ
会社名が同じだと　担当者名が　変わる
周期が　あります。
新人を　採用するのに　3ヶ月か6ヶ月　単位です
社長とさも友人のように　個人名で　かかってきたら
「ただいま　接客中でございますので　しばらく　お待ちください」
と　言って　散々　待たせておいて
直接　社長に　電話口で　どなってもらいます
相手が　一方的に　切ったら
こちらから　切らないで
受話器を　横に　置いとくんです
相手は　次に　掛けたいのですが
我が社しか　かからないのです
『あれ！』とか　言いながら　ガチャガチャやってます。
相手が　耳を澄ませて　聞いてる頃合をみて
「ばか！」って言いつつ　思いっきり
受話器　置いてました～（壊さないでね）
効果的では　ないのですが　ストレスは　発散できます
お客様の声　殆ど　聞き分けられるので、
できることですが、
貴方の会社に　有効かどうかは　分かりませんので、アシカラズ
我が家　個人は　電話帳に　載せてないので　まず　無いのですが、
今は　番号を1番ずつ　変えて　順番に　掛けてきてますので、電話番号が　ある限り　この戦いに　終止符は・・・無理のようです
融資の電話は　本当に多いので、嫌になりますよね
愚か者は　すぐ　社長に　つなぐので　困ってます
社長自身が出た時は　私のやり方で応対してみえるので、笑えますし
いつも　ご苦労さんと労を労ってくださるので
最近　やりがいも　出てきてる・・（ウソだよ～）
これも　電話応対の　スキルアップ　目指しp(^^)q

回答No.16

mirai_2000

ちょっと待ってと延々と保留します。
これで時間を使わすと一人でも被害者が減るでしょ

回答No.15

kurousako

こんばんは。
家の電話や携帯は、知らない電話番号は取らないし、ちゃんと把握できる用件の留守電が入っていない限り、着信履歴にかけなおすことは一切ありません。

でも、会社の電話はどうしてもとりますからね・・・。
しつこいときや、業務に支障をきたすと感じたときは「必要ありません」ときっぱり言います.「いいです」というのは「良いです」と都合よく間違われる可能性があるので、非情かもしれないけど「必要ない」と言います。
また、個人宅にかけたような感じで「奥さんですか～」と聞いてくる電話には、「ここは会社です。仕事に関係ない電話はご遠慮ください」と言います。
あと、どこの誰か分からない人からの電話には、呼ばれた本人が対処するしかないんじゃないでしょうか。本当に知り合いだったら、失礼な対応したら困るので、取り次がないといけいないですよね・・・。

あ、でも、うちの会社の前で何か助けてもらったとかで、年配の男の人から電話があって「あのときの若い男性社員の方にお礼を言いたいのですが、お名前教えていただけないですか・・・」と社員の名前を聞き出した人がいるらしいです。その後、その社員宛てに何かの勧誘の電話がかかってきたそうな。名前を教えられてしまった本人は工場勤務なので電話に出ることはほぼ不可能で、かかってきても被害にはあってないみたいですが。
人の親切心を装うなんて嫌な電話ですよね、ほんと。

お礼

本当に人をだますことが多くて気をつけないと。

回答No.14

noname#16911

『興味が無いので切ります！！』　ガチャ・・・。
このひと言で終わりです。

実際に昨日電話がありました。
結婚のナコウドがナンダカンダといってました。
『１０日ほど前に資料を送りましたが届きましたか？まだですか？』といわれたので、
『要らないから捨てた！』の後に『興味が無いので・・・』で終了でした。

『結婚はまだ興味ないって、もうそろそろいいでしょう！』と余計なことを言ってきたので、はっきり断ってやりました！

回答No.13

noname#168992

これは、あまりにしつこくくる時に複数の人数でよくやるのですが、電話がかかってきた時に、「弁護士の○○ですが。」と相手を焦らすと、大抵は、「○○さんに替わってくれますか」と聞いてきます。そこで、いろんな人に替わってもらって、大阪のヤクザ風に、「調子にのっとんなよ!こらぁ!!。」とか言うんです。そうすると相手は焦っているのが電話でわかります。
一度やってみては・・・。

お礼

一度やってみます。

回答No.12

ucok

早口で「興味ないんですけどぉ」
これで９割がたは快く切ってくれます。

ごねる場合は、「すみませ～ん、興味ないんでぇ」と言って、一方的に切ります。

「奥さま・お母さま」宛てにかかって来た場合は、ぶっきらぼうに「ちがいますけどっ。いま、いないんですけどっ」、これで切ってもらえます。

直接、家に来た場合は、「今、仕事中なんで」あるいは「すみません、シャワーを浴びていたもので」（たいていどちらも本当）、これで帰っていただけます。

ちなみに、これ以上、勧誘が増えたら、いちいち電話に出るのも大変なので、常時留守電にしようと思っています。「ただいま電話に出られません。セールス以外の方はメッセージを残してください」と。

もちろん、信頼できそうなところからの興味あるお話は、手短に説明していただき「資料を送ってください」と言います。資料もHPも案内できないところはペケ。

お礼

ありがとうございました。自宅では留守番電話などありますが、会社では・・・

回答No.11

yosshy_yosshy

家で個人的にかかって来ても、会社にかかって来てもまずは、本人に対応させることです。そして、『興味ございません』と伝えてもらうように事前にしておく事が大事です。電話での勧誘には、再勧誘を禁止する項目があって、一度、お断りしたら、再び勧誘してはいけない事になっている為です。また、その勧誘が再勧誘かどうか分かる為に誰宛にどの会社から勧誘があったとか記録をメモっておくとベストでしょう。

ここまでで、普通の会社は勧誘しなくなりますが、悪徳な会社はさらに、勧誘してくる可能性もあります。その際は警察を出して、こういう法律がありまして、警察にって言うと、恐らく大丈夫ですし、それでもだめでしたら、本当に警察に通報しましょう。

お礼

会社名や電話番号など言わない人が多いですよね。再勧誘禁止があるなんて知りませんでした。今後記録をとってみます。ありがとうございました。

回答No.10

babyPhoo

あまりしつこくない勧誘でしたら「ウチの者がそちら関係の仕事をしておりますので‥」と断ります。
大抵の場合は、それで納得してもらえます。
それでもしつこく勧誘の電話を何度もかけてきたりする場合は、
「個人情報保護法って知ってますか？私は御社に個人情報を提供した事も勧誘の電話に使われる事も同意してませんが‥どこから情報を入手入されたのでしょうか？　私の個人情報の削除をお願いしたいのですが。対応していただけない場合は然るべきところに訴えさせて頂きますが」
と言います。
これで2度と電話がかかってくる事はないと思います。
しつこく勧誘してくる人達は「後ろめたいところが多い人達」である事が多いですし。
上手く撃退できるといいですね。　頑張ってください。

お礼

個人情報の入手先を答える必要がないと逆切れされたこともありました。再度チャレンジしてみます。

回答No.9

hoshimineko

職場にて。

1.名前を指定した場合

「○○ただいま席を外しておりますが・・・」（一番無難なものですね）

「どういったご用件でしょうか？用件を伺ってからでないとお取り次ぎできかねますが・・・投資ですか？私どもの業務とは関係ないと思われるのですが・・・私用ですか？それでしたら申し訳ございません，勤務時間外に自宅宛にお電話をお願いできませんでしょうか？」（さっきやりました）

1.の別パターン

「○○複数いるのですが名前か部署はわかりますでしょうか？わかりませんでしたらお取り次ぎできませんが・・・」（これもあります）

2.職位（部長とか課長とか）

「部長，複数おりますが・・・名前は・・・わからなければお取り次ぎできません」（これは事実）

「部長の○○，複数いるのですが名前か部署は・・・（以下上と同じ）」（これも事実）

「○○という職位はこちらには存在いたしません」（本当にそういう電話がかかったことが数回ある）

自宅にて。

3.通常非通知拒否にしていたらかからないものですが，たまに「ヒョウジケンガイ」となってかかってしまうものがありますが，その場合。
「申し訳ございません，電話番号が表示されておりませんので，番号通知でおかけなおし頂けますか？」（再度かかったことはありません）

4.通知で一方的に話す場合
「どちらにおかけですか？私個人宛でなければ聞く必要性はありませんからお断りいたします」（よくやる）

5.通知でまず「hoshiminekoさんのお宅ですか？」と言われた場合。
「どなた様ですか？電話という顔の見
えないもので自分から名乗らない人とはお話することはありません」（これもある。用事がある場合でもある）

・・・こんなもんです。
強気に出れば撃退できます。嫌なら問答無用で切る。それが一番有効です。

お礼

＞「○○複数いるのですが名前か部署はわかりますでしょうか？」
この手はよさそうですね。早速電話がかかっているみたいなので使ってみます。

回答No.8

noname#16529

俺は親戚が同じ職種なので親戚に任せてますって言いますね。そうするとすんなり諦めてくれます。
関係ないですが，少し前のアンケートで面白かったのでよかったら見てください

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1465439

お礼

ありがとうございました。たくさんの人が迷惑しているのですね。

回答No.7

ban-chan

いつも“きっぱり”断っています。

その手法も様々ですが、会社名を名乗ってきたら
投資系なら、
『そんなに儲かるなら、人に勧めないでおまえが儲ければいいだろう』
不動産系なら、
『１円で売るなら、買うヨ』
墓地系なら、般若心経の一節を唱えてから、
『お寺にお墓を勧めるなんて、奇特なかたですネ』
教材系なら、適当な単語を並べて
『これ訳して、できないの？。それじゃ効果ないじゃない？。お宅が先に勉強したら？』
世の中『嘘も方便』です。

個人名なら、『どちら様ですか？』を連発して、
徹底的に惚ける事が多いです。

お礼

「そんなに儲かるなら自分でやれば」っていうと、社員はできないとかなんだかんだ言って来ますよね。