コンピュータウイルス？

質問

最近パソコンが変なんです。パソコンを立ち上げてから少したつと、ページが勝手にスクロールしたりします。マウスを抜いても変わりません。ノートパソコンです。勝手にスクロールするので、ここまで来るのにかなり苦労しました・・。

それとある場所で立ち上げするとテレビのソフトウェアが何度も起動されて消してもまた出てきます。自分がパソコンの前に座るとそれが出てきて、そこから
どくと、なぜか出てきます。違うところで立ち上げるとでてきません。これは何かの電子関係でしょうか？

それともう一つ、すみません。シフトキーを押すと、
どこかにかってにリンクしてしまいます。
これは何でしょうか？設定を変えた覚えもありません。
今までの問題はこれくらいですが、たくさん問題がでてきそうで心配です。

これらの問題は全部ウイルスのせいでしょうか？
システムの完全スキャンをすれば大丈夫でしょうか。
長くてすいませんが、よろしくお願いします。

回答No.2

toshi- · ベストアンサー

ウイルススキャンしてください。
スパイウエアーの駆除もしてください。
各driverを最新版に更新してください。
メモリやHDDなど調べてみてください。

[Ad-Aware SE]
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antiadspy/adawarese.html

[Memtest86]
http://f32.aaa.livedoor.jp/~kobun/index.php?Memtest86

[HD Tune]
http://www.hdtune.com/

不具合が起きてからと、起きる前で何か増設されましたか？競合を起こしてる可能性も考えられますから、
増設した物を外して下さい。アプリケーションも同じです。怪しい物はアンインストールしてください。

それでも駄目なら、必要なデータをバックアップして、OSをクリーンインストールしてみてください。

それでも直らなければ、ハード関係が不良です。
修理に出しましょう。

回答No.1

bob_n

ハード的な問題だと思います。
接触不良などないですか、チャンとカードなどささってますか、メモリーのスピードなどあってますか、症状が出始める前とあとで、付け加えたものはないですか、インストールしたソフトは、ないですかなどチェックしてみてください。バッテリーは大丈夫ですか。

お礼

ありがとうございます。すべてを試したんですが、
たまにですが、またなります。まあ頑張ってみます！