たすけてください

質問

きょうせいしゅうりょうしたら、きどうしてもセーフモード
になったままで、さいきどうしても　もとにもどりません。

しかも、かんじすらへんかんしてくれません。

とにかく、スキャンディスクをじっこうしても、エラーは
はっけんされません。
ｗｉｎ９８、ふじつうのＰＣをしようしています。

リカバリーしたほうがいいでしょうか。なお、アウトルック
にほぞんしているアドレスやメール、おきにいりにとうろくして
いるもの、ＡＤＳＬのせつぞくツールやそのたのインストールした
ソフトはもうなくなってしまうんでしょうか。
というのも、もうすでにソフトのＣＤがないものもあって
できれば、いまＰＣにはいっているものすべてをほぞんしたい
のです。

いったいこのセーフモードからふつうのがめんにもどすには
どうすればいいでしょうか。
たすけてください。

ひらがなばかりですみません。

回答No.8

wa_jiro

ｋｉｔｔｙ－ｇｉｒｌさん、こんばんわ。

「ん？」スキャンディスクが無事終了したのですか？
そこには、何のエラーも存在していなかったのですネ。

それだと、あと残りの疑わしい最大候補は、レジストリーとなります。
＃３の中で触れていましたが、レジストリーのバックアップは存在しますか？

どうも、文面中から判断するに、バックアップが存在していないような
気がしますので、＃３の項番３をやって下さい。
レジストリチェッカーを動かして、修復を試みて下さい。
この動かし方は分かりますか？。
もし、不明であれば、＃４のＢＥＮＩＧＥＮさんが記載されている方法です。
但し、ＢＥＮＩＧＥＮさんが記入されている通り、その復元日以降のソフト
等は消えてしまう可能性があります。

もし、これらを動かす事が躊躇われるデータが存在するならば、上記を
稼動させる前に、バックアップをとって下さい。
バックアップは、外部媒体にそれらのデータを取る事です。
ＯＵＴＬＯＯＫのバージョンが不明ですが、アドレス等もバックアップが
とれますから安心して下さい。
ＡＤＳＬ接続ツールは、その設定をメモしておくようにして下さい。
（ＡＤＳＬ接続ツールが存在するという事は、ネットワーク関係の設定も
　あると思いますので、それらも必ずメモをとるようにしておいた方が
　良いでしょう）
その他のソフトウェアのデータもバックアップをとるようにしておいた方が
よろしいかと思います。
その上で、上記措置をとってみて下さい。（レジストリーチェッカー）

スキャンディスクが無事終了したのであれば、まず、この事より始めて
下さい。
そして、それでも直らない場合には、リカバリーＣＤを使用して、
再セットアップを行うようにしましょう。
まず、上記の内容を行い、その結果次第で次に進みましょう。
上記で解決できない場合に、再度補足要求を下さい。
リカバリーの方法をご連絡します。
ご連絡前に、下記の内容があるかどうかを確認しておいて下さい。
１．起動ＦＤ。
２．リカバリーＣＤ。
３．その機器に添付されていた取扱説明書。
４．Ｗｉｎ９８のサービスパック
これらがあれば、工場出荷時点に戻す再セットアップが行えます。
特に、取扱説明書には、そのやり方が記載されていますので、一度
目を通しておくようにして下さい。

それでは、始めて下さい。
ご連絡をお待ちしております。