セーフモードでしか起動できない

質問

このところパソコンの調子が悪かったので再インストールしたのですが、おかしな現象が発生して困っています。電源を入れてWindowsMEのマークまでは表示されますが、マークの後に青い背景の画面になり「エラーが発生しました。続けるには次の操作をしてください」という画面が出てきます。その画面には「ファイル名：Ds(01)+0000E628 エラー : 0028 : FF0B3C68」とも表示されます。何かキーを押すと真っ暗な画面になって、ずっと待っても何も表示されません。セーフモードでの起動は可能でした。マニュアルに書いてある方法では何も変わらず、windowsを再インストールしても同じ画面が表示されます。BIOSもマニュアルに従い初期設定に戻しましたが、結果は同じでした。どなたか解決方法をご存知の方は知恵をご伝授ください。よろしくお願いします。

メーカ：NEC
品番：LavieT LT500/0（ノートパソコン）
ＯＳ：WindowsME

回答No.2

th9 · ベストアンサー

あくまで推測ですが、サウンドチップの載ったボードが故障してるか、ボードとマザーボードの接触が悪くなってるのではないでしょうか？
確かエラーの出てるDS1はサウンドドライバーだったと思います。（YAMAHA DS-XG音源チップ）
試しにセーフモードで起動して、デバイスマネージャで音源ドライバーを使用しない設定にしてから、再起動して通常モードで起動してみてください。

残念ですが、音源の故障の場合は修理に出すしかありません。（まれに本体を上から強く押すと接触が良くなることもありますが…）
121コンタクトセンターに連絡して修理に出してください。

http://121ware.com/

お礼

ありがとうございます。早速試したところ起動するようになりました。なぜドライバでトラブルが起きるのかは謎ですが、特に音が出なくて困っていないので、ドライバについては気長に答えを探していきたいと思います。本当にありがとうございました。

回答No.1

omen_riderman

リカバリーをせざるを得なくなったきっかけが不明ですが、
ひょっとするとHDDに不良セクタがあって
何かしらの障害があるのかもしれませんね。
一度メーカーサポートに連絡して、
きちんと見てもらったほうが良くないですか？

自分でHDDを交換する手もなくはないでしょうが、
おそらくそれが出来る腕があれば、
ここには質問してないでしょうしね。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。再インストールをするきっかけは、パソコンから音が出なくなった為に再インストールをしました。ＨＤＤは半年前に物理的な故障でメーカーに送り、新品に交換してもらいましたが、このHDDに問題があったのでしょうか？