仕事の配分・後輩の能力（長文です）

質問

上司から「Ｔさんにもうすこし仕事を任せたらどうか」と言われました。
Ｔさんは半年前に入社した二十歳の女性です。
とても素直で意欲的な彼女に私は好感が持てました。

しかし、仕事を教えていく上で分かったことがあります。慎重過ぎるのか仕事が遅く、時間の配分が上手ではありません。一生懸命すぎる分、よくパニックになるようです。ミスを指摘しようものなら続けてミスを起こします。

彼女の性格が分かるのでそれを考慮して指導し、仕事の量も抑えている状態です。次を教えたいのになかなか進まず、それが上司の目にはＴさんは他の社員より仕事量が少ないと感じているようです。

私もこれまで何人か指導をしてきましたが、３ヶ月あれば私達がやっている仕事の一連の作業は出来るようになるのですが、彼女はまだまだです。

性格的な問題、能力の問題、個人によって覚える時間がさまざまだと思っています。

上司には私の考えと彼女の現在の状況を説明し、今の段階で仕事を増やすのは心配だと言うことを伝えました。
上司はあまり納得いかないようで直接彼女に仕事の担当を増やす案をだしていました。彼女の性格からもちろん「無理」と言う言葉は聞くことが出来ず、とても不安そうな顔をしていたので心配です。

また上司は私たちの仕事の状況や能力的な面は何も見ていません。Ｔさんの仕事への適応を見極めないまま
担当を増やせと言い始めたのです。

Ｔさんには私も期待していますし、出来る人だと思っています。ただ時間が掛かるのです。

私は甘やかしているのでしょうか、無理してでも仕事を任せてやってもらった方がいいのでしょうか。

上司の立場にある方、新入社員で頑張っておられる方、どうお考えでしょうか。

回答No.4

DIGAMMA · ベストアンサー

こんにちは、

文面から察するに、かなりシビアな問題と思います。
貴殿（貴女？）の職場に押しかけ、何週間かやり取りを見た上で、判断したいのですが、そうもいかないので、私見と想像を交えて回答します。

まず、貴方と彼女とが共通に語れる事例、例えば貴方が指導した彼女の過去の成果等を素材に、「ここまでは、不完全でも良い、このぐらいは間違えても良い」というボーダーラインを彼女にとって、（そして、不完全点をフォローする貴方にもとって）安心できるラインを決めてあげるべきと思います。

それが無いと、彼女も（そして貴方も）、ますます不安になると思います。但し、最低限のラインをクリアしても、褒める必要はありません。不完全な点は正しく認識させるべきです。
それが、出来て自信がついてから、時間的制約を徐々に強化していくことをお勧めします。なお、この計画は上司が多少不満顔でもいいから、最低限の同意（消極的賛成）は取っておいてください。

変化があれば、またここに来てください。

回答No.5

UTwTU

＃1で答えた者です。
時間を区切ってもその間に処理できない、仕事の能率が上がらない、上司の理解もない、ということですか。厳しい状況ですね。
上司の方が「彼女の仕事が少ない」と感じている以上、今後の彼女の評価、そしてyy29tkiさん自身の評価にも関わってくると思います。yy29tkiさんも感じていらっしゃるようですが、性格的な問題、能力の問題などがあるとしても、あまり悠長にしていてもまずいのかな、と思います。

yy29tkiさんもお忙しいこととは思いますが、一度彼女の仕事の進め方を観察してみてはいかがですか？一日みっちりというのは厳しいかもしれませんが、一つの仕事の始めから終わりまでをそばでずっと見せてもらうのです。決して途中で口を出さず、彼女がやっている様子を観察し、どうして彼女の仕事が遅いのか、どこに無駄があるのかを見つけます。道具の置き方一つとっても、省ける無駄がある場合もあります。確認の作業にしても、効率の良いやり方がある場合もあります。本来なら本人の気づきによって、効率化を進めるのが望ましいのでしょうが、それが出来ない場合は１から10まで、場合によっては0.1刻みくらいの気持ちで教え込むしかないかも、と思います。

回答No.3

han0amizuki

その彼女が今、どの程度の残業をしているのかでまた話は変わってくるとは思うのですが。
お話を見る限り、彼女はまだ20歳と若く意欲的とのことですので、もう少し仕事を与えてもいいような気がします。
私が勤めた会社で、新入社員はその人の能力を100%とするなら、105％の仕事をやらせろと言われたことがあります。仕事と時間の配分、手を抜けるところは抜くという事を身体で覚えろという意味です。
要領の良い人は言われなくても出来るのですが、そんな人は殆ど居ませんし。
勿論、上の人のフォローは必要なので、逆に仕事が増えるといえばその通りなのですが・・・。
大変かと思いますが、初めの一山を乗り越えれば彼女は非常に高い戦力となりそうなので、見守ってあげてほしいと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。
私たちの残業は月５時間程度です。それは請求業務があるからですが。
彼女はまだ手を抜くところが分からないのかな、と思いました。一生懸命なのは伝わるのですが、あんなに前から準備していて結局は残業なの？って事があります。
今回任せようとしている仕事は実は私がやっている業務です。その仕事単独だけでも結構大変なので簡単に言った上司に腹がたったのも事実です。
実際私も覚えるのには時間がかかったもので。
あなたが言うように彼女へのフォローは大変になると思います。でも自信をつけてもらう為にもお願いしようかなと・・・もう一度上司と話したいと思います。

回答No.2

pk7743

あなたは「上司は何も見てない」といってますが、上司は見てますよ。
そういうもんです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私たちの仕事は医療事務です。上司は薬剤師です。
上司はほとんど調剤に出てきませんし、事務室にこもって自分の仕事をしています。
上司は私たちがどんなことをやっているか分からず、仕事の流れを紙に書いて提出。実際、出てこないわけですから私たちの仕事ぶりも紙の上だけだと思います。
本当に見てくれていて今回のようなことを上司が言ってるのなら良いんですが・・・。

回答No.1

UTwTU

私は指導したことはほとんどない人間なのですが、指導なら何回かされました。仕事量を増やしていかないと、今のテンポでいいのだと思ってしまうかもしれません。そこそこ手を抜くことを覚え、かつ時間配分ができるようになるには、やはり仕事を増やして慣れるしかないのかな、と思いますが、いかがでしょう。時間配分が下手なのでしたら、最初は時間を短く区切って仕事を与えるなどして、時間を管理する意識をつけてもらってはいかがでしょうか？

お礼

アドバイスありがとうございます。
私も初めは時間を決めて仕事をお願いしていました。
その時間内でも出来ないんです。短いわけでもなかったのですが・・・。
引き続き時間を決めて仕事をお願いしようと思います。