商談をすっぽかしてしまった時のお詫び

質問

メーカーとの商談をすっぽかしてしまいました（滝汗）

原因は、時間を当日連絡するからと先方がいっていたが電話がなかったので、まだ来ないと思って1時間外出してしまったことです。その間に来社されたのです（汗）結局違う担当者が商談を行ったようです。

立場的にはうちが買う側、相手が売り込み側なのですが、（逆だったらもっと最悪ですね…）こちらにも非がありますのでお詫びのメールなり電話なりを入れようと思いますが、何と言ったらよいかなぁ…と、良い文章が浮かびません…
アドバイスよかったらお願い致します。

回答No.1

o24hi · ベストアンサー

こんにちは。

　とりあえずは、あなたには非はないと思いますよ。

　お詫びというよりは、お礼のスタンスでいいと思います。

　例えば、メールですと、

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　いつもお世話になっております。
　先日は、ご来社の際に所用により席を外しておりまして、大変失礼致しました。
　ご商談の内容につきましては、当日の対応者から十分引継ぎを受けておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。まずは、ご来社のお礼まで。
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でどうですか。

お礼

ご回答有難うございます。
いやみなくイイ感じの文章ですね、使わせて頂きます。

回答No.4

neKo_deux

定型文ですと、こちらのサイトが参考になります。

直子の代筆
http://www.teglet.co.jp/naoko/index.php

ビジネス文書＞お詫びの中から、
「お客様来訪時の不在の陳謝」

などを参考にしてください。
ワンポイントアドバイスなども参考になります。

> 時間を当日連絡するからと先方がいっていたが電話がなかったので、

これはマズイですから、こちらから連絡せずに外出しており…とかの方が良いかも。

参考URL：

http://www.teglet.co.jp/naoko/index.php

お礼

ご回答有難うございます。
すごい～こんなサイトがあったんですね！とても参考になりました。今後も利用させて頂きます！

回答No.3

jimbeizame

こんなところに書いている暇があるんだったら、とりあえずお詫びの電話の一本もかけたらどうでしょうか？
お詫びの気持ちは、体裁のいい文章なんかよりも、やはり肉声で誠心誠意伝えることですよ。

お礼

ご回答有難うございます。
おっしゃる通りですが、電話連絡がとれませんでしたので…とりあえずメールででもと思いまして書かせて頂いた次第です！

回答No.2

Turbo415

ご指摘の状況なら、非は相手にあるし（時間は連絡するということでし）立場的にも、貴方が買う側ですから、特にわびる必要もないと思います。
私なら、逆に怒っちゃいますよ。
時間が連絡ないのなら、出てしまっても仕方ないし、それに対して相手が怒る筋合いでもないです。
相手が出直すか、貴方が帰るまで待つのが当然であって、ビジネス上の非常識は時間を連絡する約束を守らなかった相手にあります。
何も連絡しなくても良いと思います。
あえてメールするなら、「外出中で失礼しました」程度で問題ないと思います。

お礼

ご回答有難うございます。
私は特に非はないとのことなので安心しました～