ノートンインターネットセキュリティの設定について

質問

どなたかご存知の方いらっしゃいましたら
良きアドバイスください。

（１）ファイアウォールの設定を行うとインターネット接続（ブラウザ・メーラー等）ができなくなる。
※ノートンＨＰにある、解決法は試してみましたが
ダメでした。
（２）ＭＳＮメッセンジャーにてファイル転送が
かなり遅いのですが、これもＮＩＳの設定が関係
しているのでしょうか？

回答No.1

tokyoyoung · ベストアンサー

（１）ファイアウォールの設定ではどのような設定をしましたか。
　　　ファイアウォールを無効にすると接続できるのでしょうか。
　　　ファイアウォールの設定は大きく分けて３つあります。
　　　レベル（低・中・高）の変更、プログラム制御を許可または自
　　　動にする、ネットワークで一度ウィザードをかけてみる
　　　HPで解決法を試したとのことで、もしかすると上記の方法は実
　　　行済かもしれませんね。
　　　そうすると一度、プログラム制御のにのっているプログラムを
　　　すべて削除して空にして試してみる。
　　　常駐プログラムをノートン以外停止してみる。
　　　（方法は下記のURLからリソース不足で検索して実行してみて　
　　　　ください）
　　　これでダメならちょっとむずかしいです。
　　　他社製のセキュリティソフトやノートンの旧バージョンがは　
　　　いっていることは考えられますか？
　　　あるようならそれをアンインストールする必要があります。
　　　また、どうしてもだめならノートンインターネットセキュリ
　　　ティを一度きれいに削除してから再インストールをおすすめし
　　　ます。
（２）これはたぶんノートンのアンチウイルスが転送ファイルをひと　　
　　　つずつスキャンしていることが原因と考えられます。
　　　仕方ないとあきらめるか、その機能をオフにするしかないかも
　　　知れません。
　　　そのときは、下記のURLから「インスタントメッセンジャー　　
　　　オプション」で設定してみてください。
長くなりましたが、お役に立てると嬉しいです。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html

お礼

tokyoyoung様、回答ありがとうございます。
（１）についてですが、プログラム制御内の
プログラムを全削除し、スキャンしなおすと
設定できました。
かなり長い間、わからずに悩んでいたので解決
して本当に嬉しいです。ありがとうございました。
（２）についてはまだわかりませんが、
今度転送する際に教えていただいたサイトを参考に
してみたいと思います。