削除できません！

質問

非常に困っております。

firefoxを使っているのですが、アップデートが何故か出来なくなり、
その他にもダウンロードも出来なくなりました。

例えばアマゾンの視聴リンク(ram)をダウンロードしようとしても、
「リンク先が壊れているか既に移動されています」となり、
ダウンロードが出来ないです。以前は出来ていたのですが・・・。
ちなみにこの操作はＩＥでは問題無くできました。

ad-awareやspybotでサーチしてもスパイウェアは見つかりませんでしたが、この症状はおかしいと思っております。
firefox自体が何かの拍子におかしくなってしまったのでしょうか？

一度firefoxをアンインストールし、再ダウンロードしようと、
コントロールパネルからプログラムの削除を試みましたが、何故か出来ませんでした・・・。

「プログラムの追加と削除」をクリックしても、何も起こりません。

一旦firefoxをアンインストールしようと思うのですが、どうすれば出来るようになるでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.4

iiikkk · ベストアンサー

#2です。

手動で削除してみてはどうでしょうか。

C:\Program Files\Mozilla Firefox\をごっそり削除
　パスが違うかも？

レジストリからFirefox関連をごっそり削除
　「スタート」
　「ファイル名を指定して実行」で「regedit」
　カレントを最上位にもってきて
　「編集」メニュー
　「検索」で「Firefox」
　見つかったフォルダを削除

上記をした後、再度インストールするとどうでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

全てのFirefox関連のファイルを削除しようとした所、「ファイルが見つからない」となり削除できませんでした・・・。

もう一度1.0.2をダウンロードして実行しても、Extractingが１００％になった後、ハードディスクがカリカリカリと少し動いた後何も起こりませんでした。
また、firefoxのブラウザが使えなくなってしまいました。

リカバリするしかないのでしょうか。

回答No.7

korokoro17

FireFoxをアンインストールするにはインストールフォルダ(C:\Program Files\Mozilla Firefox)と
プロファイルフォルダ(C:\Documents and Settings\ユーザー名\Application Data\Mozilla)を削除するだけです。
(ユーザー名はwindowsのユーザー名ですので各自違います。)
Application Dataフォルダは属性が隠しフォルダですので、隠しファイルを表示する設定になっていないと
エクスプローラでは表示されません。
検索する場合は検索オプションで'隠しファイルとフォルダの検索'にチェックを入れます。

http://www.mozilla-japan.org/support/firefox/faq#uninstall

>もう一度1.0.2をダウンロードして実行しても、Extractingが１００％になった後、ハードディスクがカリカリカリと少し動いた後何も起こりませんでした。

ダウンロードうまくできていないのかもしれません。
IEでインターネット一時ファイルを削除してからもう一度ダウンロードしてみてください。

お礼

回答ありがとうございます。

先ほど、別アカウントでログインし、firefox関連をレジストリから削除し、
プロファイルフォルダも削除し再ダウンロードした所、無事使えるようになりました！
本当にありがとうございました。

回答No.6

iiikkk

#2です。

セーフモードで立ち上げて、A.No4、No5をやってみてください。

それでも駄目であれば、ごめんなさいお手上げです。

お礼

回答ありがとうございます。遅くなり申し訳ありません。

出来ることをやりつくしてダメだったので、もう９９％諦めていたのですが、
先ほど、もう一度レジストリからfirefox関連を全て削除し、再ダウンロードしてもダメだったので
諦めたのですが、ダメもとで別のアカウントでwindowsにログインし、ダウンロードした所、無事firefoxが使えるようになりました！
もともと使っていたアカウントでも使えています！

firefoxより書き込みしています♪
本当にありがとうございました。

回答No.5

korokoro17

#4の方の回答に加えて、
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Application Data\Mozilla
も削除しましょう。
ただし設定もクリアされます。

お礼

回答ありがとうございます。

削除する前に一旦ブックマークをＩＥにエクスポートし、削除を試みましたが、
「ファイルが見つからない」と表示され、削除できませんでした！
ショートカットなどは削除できましたが、色々なfirefox関連のファイルは何故か削除できませんでした。

もう、なんか疲れてきました・・・。

回答No.3

iiikkk

#2です。

インストールと同様の作業でいけます。

FirefoxSetup1.0.2.exe（バージョンによっては数字が違う）というファイルをサイトからダウンロードしてますよね。
それをダブルクリックしてください。
それらしいファイルがないようなら、こちらからダウンロードしてください。

参考URL：

http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/

お礼

回答ありがとうございます。

先ほどFirefoxSetup1.0.2.exeを実行しました。
extractingというゲージが１００％になった後、何も起こらず、仕方ないので
firefoxを起動すると右上に更新マークがまだあったので、クリックし更新しようとしても出来ませんでした。

打つ手がないような気がしてきました・・・。

回答No.2

iiikkk

上書きインストールしてみてはどうでしょうか。

それで
問題なくダウンロードできればそのまま使う
駄目ならばアンインストール－インストール

してはどうでしょうか。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

上書きインストール、試してみようと思います。
初歩的な事を聞いてすみません、上書きインストールとはどこで行えるのでしょうか？
Mozillaのサイトでしょうか？

回答No.1

AC120V

\Plogram Files\Mozilla Firefox\uninstall フォルダ内にある
UninstallFirefox.exe を実行しても削除できませんか。
それとアンインストールする時に Mozilla Firefox のフォルダを削除したほうが良いと思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

スタートから検索して「UninstallFirefox.exe」を見つけ、実行しましたが、やはり、何も起きませんでした。
何故なのでしょうか・・・。