落札者とのメールのやりとりで…

質問

先日、オークションに出品をして落札されました。
何回か落札者とメールのやりとりをしていて、
イキナリ私が今まで送ったメールにケチをつけてきました。（良く言えばアドバイスなんでしょーケド）
その内容とは、最初に個人情報を書くべきとか、伝えたい所は文字の色を変えたり大きくしたりするべきとか、口座の名前はひらがなじゃなくてカタカナで書くべきとか…ともかく色々ダメ出しをされました。
そして落札者にはこーゆー風に送るべきと見本の文章まで書いてきたのです。
その時点で私は、おせっかいな人だな～って思ったんです。
たしかに私のメールには足りない点があったかもしれない。
でも、メールの送り方なんて人それぞれだと思うし、ヤな感じだったら取引が終わってもう関わらなければィィんだし…。
いちいち他人に言うことなのかな～ってちょっとむかついてたんですが。
その後、梱包の仕方にまで色々注文をつけられてウンザリしてしまいました。
「届いてから壊れてたなんていやですからね」と、イヤミともとれるコメント付きで。
確かに壊れてたら私だってイヤですが、ココまで言うのってどーなの？って私は思いました。
今まで何回か出品してきましたが、こんな方に出会ったのは初めてです。
人によってとらえ方が違うから、親切な人☆って思う人もいるかもしれないですが、
私にとってははっきりいって大きなお世話としか思えません。
もうすぐ取り引きも完了するんですが、評価に困ってます。
メールで言われたことはむかつきますが、言葉使いが悪いわけでもないし、早くに入金してくれたし、評価としては悪い＆どちらともいえないは付けれない。
でもなんとなく良いもつけたくないんですが…評価ってしなくてもィィのでしょーか？
それともおとなしく非常に良いを付けるべきなんでしょーか？

回答No.4

tsukasa123

自分はきちんとした対応を心がけているつもりなのに、急に厳しい指摘をされて　さぞ驚かれた事でしょう。

今までのメール・・というのだけでは、何度目のメールで指摘が始まったのかわからないので、何とも言い切れないのですが、　その人が好む対応では無かった・・ということだけは間違いありませんね

でも、ネットでのやり取りは、こういう事は日常茶飯事なのです。質問者さんの場合は、かなりうるさいお客さんだったけれど・・・・。

ネットでの売買は、クレームつけて返品する事でストレス解消しているんじゃないかと思われるケースも多いそうです。
（親戚が実店舗＆ネットショップしているので、よく聞きます）
お買い上げの方に今なら○○プレゼント♪という企画で、プレゼントだけ手元に残して商品を返品・・という人もいるんですって。（もちろん毅然と対応したようです）

そんなお客さんと比べてみたら、大きなお世話なんだけど、そういう人もいるんだ・・という体験をさせてもらった・・というふうに受け取っておきましょうね

被害はなかったんですものね(〃⌒ー⌒〃)

そして、今度からは言わせるもんか！と、細心の注意を払って取引してください。

評価は、どちらでもない・・でいいんじゃないでしょうか。色々言いにくいアドバイスをしてくれたのはこの際プラスと考えても、「届いてから壊れてたなんていやですからね」という言葉は、出品者に対して失礼ですもの。

差し引きゼロ・・ということで。

お礼

オークションが終わって私がメールをして、返事がきて、また送って、その返信のメールでダラダラと書かれました(笑)
tsukasaサンの言うとおりで、自分が好むメールのやりとりではなかったんだと思います。
でもそれって個人の自由だし、きちんとやりとりが進めばメール内容はこうできゃいけないとかはないと私は思うんですよね。
ご親戚の方のネットショップでそんなことあるんですかぁ！いろんな人がいるんですねぇ…はぁ～。
そんな人もいるんだ…なんて寛大に受け取れないんですよねっ。考えが子どもなんですよねぇ…。
でも取り引きが終わってからも、モメるのもイヤだし評価のことはもう少し考えてみます。

ありがとうございました！！