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落札後のやりとりについて教えて下さい
現在、ヤフーオークションに初出品しています。 嬉しいことに入札もあって終了日時までどうなるのか 楽しみにしていますが、落札後のやりとりが解らなくて 困っています。落札者との連絡は出品オプションから 落札通知の編集にあるテキストボックスを利用して支払い方法や 発送方法を決めていくのでしょうか？ そしたら、取引ナビはなんなんでしょうか？ 自分で考えたのは相手のメールアドレスを知って こちらから返信してやりとりしていくと思っているのですが 落札通知と取引ナビの使いわけと利用のしかたが解っていません。 初心者でもスムーズな取引を行いたいので 経験者の方、落札の流れとアドバイス、よろしくお願い致します。
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- reirei0915
- ベストアンサー率30% (22/73)
★ファーストメール（出品者→落札者） **************************************************************** 相手のID様 はじめまして。 出品者ID こと○○と申します。 この度は落札有難うございます。 お取引終了まで宜しくお願い致します。 早速ですが、以下の詳細をご連絡下さい。 お名前 ご住所 お電話番号 発送方法 定形外 エクスパック ゆうパックなど 振込先 ●●銀行 ぱるる 発送方法により、配達時間指定の有無 ご連絡お待ちしています。 出品者の住所 名前 電話番号 **************************************************************** ★落札者から連絡がきたら **************************************************************** ○○様（苗字） ご連絡有難うございます。 振込先 ●●銀行 △△支店 1234567 ○○○○○（名義人） 商品1000円 送料390円 合計1390円のお振込みです。 ご入金確認後、発送致します。 宜しくお願い致します。 出品者名 **************************************************************** （注）名義人はカタカナで。支店名が読みにくい・読めない名前なら読み仮名も記載したほうがベター。 **************************************************************** ★入金確認でき、発送したら **************************************************************** ○○様 お振込有難うございました。 本日、（発送方法）で発送いたしました。 商品到着までもう暫くお待ち下さい。 尚、無事到着しましたら評価欄からでもご連絡頂けると助かります。 この度は有難うございました。 出品者名 **************************************************************** （注）ゆうパックやエクスパックなど、配達記録が追跡できる発送の場合、追跡番号（お問い合わせ番号）も教えること。
No.4です。 私も最初から、送り文を自分で考えたわけではないです。オークション出品管理ソフト（フリー）を使用しています。文面は、規定文として入っているものを、手直しすることから始めました。 楽々出品 http://www.rakutaku.com/ ＠即売くん３．６０ http://www.noncky.net/ こうしたソフトに入っている文書を、手直しして利用しても良いと思います。
ヤフオク出品者です。 メアド時代は、約６０００字に及ぶ長文でしたが、 １．落札品の確認 ２．落札価格と発送方法 ３．発送方法の選択と送り先の通知の依頼 ４．振込先と金額計算方法 ５．その他注意事項 というような内容でした。 現在は取引ナビとなったので、 1.「連絡先、支払い、発送などについて」を使い、発送方法の選択と送り先の通知依頼をする（送料の確認のため）。 2.落札者から「連絡先、支払い、発送などについて」で発送先が届く。送料を確認する。 3.「連絡先、支払い、発送などについて」を使い、指定の発送方法での送料と、振り込み総額、振込先を連絡し、振り込み日の返信、振込完了通知の発信を依頼する。 4.落札者より、「連絡先、支払い、発送などについて」で振り込み予定日が届き、振り込み完了時に振込完了通知が届く。 5.「その他」を使い、入金確認時期と発送準備開始、発送完了時に再連絡の通知をする。入金確認が出来たら、「入金確認しました」を使い、入金確認完了と発送時期通知を行う。 6.「商品を発送しました」の連絡をする。到着確認は評価でと依頼する。 6.落札者が評価により、到着を通知してくる。 こんな流れです。メールの時は案内メール発信－＞振り込み時期通知着－＞振込完了通知－＞入金確認時期発信－＞入金確認後の入金確認・発送通知－＞評価がくる でしたので、当方からの通知は３回でした。取引ナビでは４回と、１回多くなっています。 急ぐひと向けに、最初の通知でお急ぎの時は記載のメアドに連絡をいただければ、詳細をメールで発信することを記載しています。
お礼
とても詳しい回答ありがとうございます。 非常に解りやすかったので、落札後の流れが 良くわかりました。明日が出品終了日なので現在１番の 文章を考えているのですが、うまくいきません。 書き方のアドバイスいただけると非常に助かります よろしくお願い致します。
- sokojaso
- ベストアンサー率38% (581/1509)
落札通知のコメント欄には、簡単な挨拶と、「こちらから取引ナビで連絡する」、「都合によっては24時間程度かかるかも知れない」などを書いています。 取引については、すべて取引ナビで行っています。 取引ナビでは、出品者、落札者共に基本のタイトルがあって、それに沿って取引すればいいと思います、具体的には（「」内は基本のタイトル）、 1.出品者が「連絡先、支払い、発送などについて」連絡する。 2.落札者が「連絡先、支払い、発送などについて」連絡する。 3.落札者が「支払いが完了しました」の連絡をする。 4.出品者が「入金を確認しました」の連絡をする。 5.出品者が「商品を発送しました」の連絡をする。 6.落札者が「商品を受け取りました」の連絡をする。 ということですが、実際には、入金確認の連絡を省き、商品発送の連絡をしたり、受け取りの連絡の代わりに、評価で連絡することも多いです。 また、私の場合は、最初の連絡で、私の住所、氏名、電話番号、発送方法と送料の情報、こちらの振込先など、を知らせ、相手にも連絡先や配達時の希望はないかどうかを返事するように書いていますが、相手の素性を確認してから、振込先などを連絡するのが普通かも知れません。
お礼
おはようございます(^◇^) 落札通知とは別に落札者とのメインの連絡方法は 取引ナビになるんですね！ 良かったら落札通知の簡単な挨拶と「こちらから取引ナビで連絡する」 と書かれている文を参考にしたいので教えて欲しいです☆ また、落札後、最初に取引ナビに書くことは 1.IDと自分の名前 2.商品名と金額 3.発送詳細、配達時間帯指定案内 4.希望する支払方法を聞く このような書き方でよいのでしょうか？ 訂正、追加のアドバイスお願いします。
- fox37
- ベストアンサー率41% (944/2270)
落札通知とはオークションが終了〔落札）した時点でヤフーから自動的に落札者に送られるメールに任意にコメントを付けられる機能です。 こちらにコメント（支払い方法や振込先、住所、氏名又はメルアドやお知らせ等）を載せても良いでしょう。 勿論、落札通知は選択機能ですので使用しなくても構いません。 通常は取引ナビに必要事項を書いて送信します。 問題なければやり取りは取引ナビで行います。 相手がメールでのやり取りを希望（又は本人が）の場合はメルアドを記載しメールでやり取りしても良いでしょう。
今は取引きナビに統一されているので相手のアドレスを知ることはお互いできません。 参考までに自分の出品終了後の流れは １．落札者に、住所・氏名・電話番号・希望の発送方法および支払方法・その他質問、を聞く。 ２．返事が返ってきたら自分の銀行口座を教える(支払方法はこちらで決めます)。 ３．入金を確認後発送、連絡。 みたいな流れです。 Yahooにもガイドラインがあると思うのでそちらを読んでみても良いと思います。
お礼
お返事ありがとうございます。 そうすると、落札通知の編集は行わなくていいのですか？ 落札後すぐに取引ナビでこちらから支払い方法や相手方の 名前を聞いていくということなんでしょうか？ 落札通知と取引ナビがごじゃまぜになってしまいます(-_-;)
お礼
すぐに使えるように、詳しく書いて下さって 本当にお世話になります。使わせて頂きますヽ(^◇^)ノ 本日の夜が終了日時なので、とてもドキドキしております(゜〇゜;) 入札もあったのですが、気になる最高入札者がいます。 その方は同じ商品を出している別の出品者にも入札しており 入札額が私の希望落札価格より上回っているのです。 その商品には最低落札価格があり、まだ達していませんと なっています。 これはどういうことなんでしょうか？ とても心配です！