Windows SP2更新をするとモニターの画面の色が4ビットになってしまいます。どうしたらいいのでしょうか。

質問

こんにちは～
無知な私に救いの手を差し伸べていただけますか・・・。

去年2回くらいウィルスにかかってからノートンアンチウィルスなど色々対策ソフトを入れてます。

windows updateも小まめにしたいのですが、困ったことにアップデートすると画面が真っ黒になってしまいます。

コントロールパネル→デスクトップの表示とテーマ→画面のプロパティ→画面→プロパティの設定で画面の色（C)が最高で普通は32ビットに設定されていますが、アップデートするとこれが4ビットになります。

しかも4ビット以外には設定できないようになってます。（4ビット以外に選択肢が出ないんです）

で、結局SP1のままで半年以上が過ぎました・・・。
SP2にしたいのですが、どうすればいいのでしょうか。

宜しくお願いいたします。_(._.)_

回答No.1

earthlight · ベストアンサー

> ノートンアンチウィルスなど色々対策ソフトを入れてます。
色々？複数のウィルス対策ソフトを入れているのですか？
それはやめて下さい。相互に干渉して動作不良の原因になります。

本題についてはグラフィックドライバがSP2に対応していないのではないでしょうか。グラフィックドライバを最新のものにしてみて下さい。
やり方が分からなければ、お使いのPCの情報を書いてください。

お礼

すみません・・・。書き方が悪かったんですね。
「ノートン」しか入れてませんでした。(^_^;)
ノートンアンチウィルス、ノートンインターネットセキュリティのみでした。

ご指摘の通り、グラフィックドライバを入れ直したらあっさりと直りました。どうも有難うございました！

回答No.2

kotaechan

下記のページのＱ＆Ａの３番目に「【Windows XP Service Pack 2】「画面の解像度」が1024×768、800×600の2種類になり、ワイド液晶ディスプレイ用の設定ができません」とあるように、ＳＰ２をインストールすることによって、ディスプレイドライバがおかしくなる場合があります。

　したがって、この問題を修正したディスプレイドライバを、今使っているコンピュータの製造元のホームページからダウンロードしてインストールしてください。

参考URL：

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp?PID=4505-3522&rid=318

お礼

参考URLどうもありがとうございました！

ご指摘どおり、ディスプレイドライバーを入れ直したら、あっさりと直りました。

パソコンオンチの自分が恥ずかしい限りです・・・。