自動車修理工場の対応
自動車修理工場の対応でお伺い致します。
修理工場で車検と一部修理を依頼しました。修理工場は無論引き受けて頂きました。
結果、一年近く掛かりました(どう考えても1ヶ月程度で完了する内容です)
その間、幾度となく「まだですか?」
「雨ざらしになって無いでしょうか?」
私が危惧したのは旧車なので錆の発生でした。
連絡する度、納期 進捗 保管方法を聞くも「大丈夫です○○してます、今○○やってます」と信じてましたが、先日、車が戻りました。
やはり錆が各所に発生し、劣化が激しい状態でした。
修理工場に問いましたがあやふやな対応です。
修理工場は県内でもメジャーなショップです、他の車両も過去に依頼しましたが満足の行くものでした。
本題ですが、一年近く方法して錆びた車の修理(板金& 塗装)保証修理して頂く事は法的に可能でしょうか?
皆様の後知恵をお願い致します。
ちなみに、車両運搬時(修理依頼時)は保険会社からの委託レッカー会社なので確認はしているはずです。車両保険も入っております。(最悪、自己保険使用も視野入れております(使えるかは別にして))宜しくお願い致します。
お礼
ありがとうございます。 参考になりました。