電話がかかると回線が切れてしまいます。

質問

自宅のMacintosh（０SX）でソネットの８MのＡＤＳＬを利用しています。
接続したばかりのころからですが、家の電話に電話がかかってくると、インターネットの回線が途切れてしまいます。
どうやったら途切れなくなるのでしょうか。
接続配線は、
【モジュラージャック】→【スプリッタ】→【モデム（ルータタイプ）】→【PC】です。
モデムは富士通のFLASHWAVE 2040 M1です。
スプリッタには、２つ穴があり、１つをモデムに向けて、
もう一つを電話とテレビに向けて、つなげています。

よろしくお願いします。

回答No.4

damejan3988 · ベストアンサー

電話着信時にＡＤＳＬ信号がリンクダウンするのは、皆さん書かれているとおり保安器が原因となっている可能性が非常に高いです。
ＡＤＳＬ事業者はどちらでしょう？
フレッツＡＤＳＬならＮＴＴの１１３（故障受付）で対応してくれます。
ＮＴＴ以外の事業者の場合、契約中のプロバイダに申し込みます。１１３では受け付けてくれません。
これは、電話回線に付属している設備ですが、ＮＴＴ以外の事業者と契約している場合、その事業者のサービス（ＡＤＳＬサービス）に不具合が出ているためです。…電話自体は問題なく使えている訳ですよね。
フレッツの場合１１３で受け付けるのは、ＡＤＳＬ事業者としてのＮＴＴ（電話設備会社の立場でなく）が受け付けているとの解釈になります。

＃３方が書かれていますが、自分で確認する必要はありません。実際に工事に来てもらい、対象のモノでなかったら取り替えしません＝工事料金かかりません。
保安器は高いところに付いていることが多いので、危ないですから(^^ゞ

なお、工事料金ですが事業者によっては工事取次手数料を上乗せしてユーザに請求する場合があります。
アッ○ネッ○ワー○ス。

お礼

ＡＤＳＬ事業者は、アッカネットワークスなんです。
上乗せされてしまうのでしょうか。。。
とりあえず問い合わせるだけでもしてみようと思います。

回答No.3

kuma0009

保安器の型式「６ＰＴ」で発生する現象と思われますが、念のため、保安器のカバーを外して、型式を確認された方が良いと思います。

また、ＮＴＴへ交換依頼をしても、プロバイダに振られる場合が発生しています。（特にＹＢＢ）
その場合はプロバイダ経由での交換依頼となりますが、交換費用は同額です。

回答No.2

tamaco2

ironkingさんのおっしゃる保安器が旧式である場合に頻発する現象のようですね。
NTT東日本の場合、7,300円(税込7,665円)かかるようです。

下記URL中段、「電話の着信時、通信速度の低下、または通信できなくなる場合」のところを参照ください。また、「ADSL 保安器」で検索するといろいろ情報が分かりますよ。

参考URL：

http://flets.com/adsl/s_fee.html

お礼

料金まで調べていただき、
ありがとうございます。
早速電話にて問い合わせてみようと思います。

回答No.1

ironking

電話の銅線の外の配線と中の配線の間にある保安器と言うものを新しいものに交換する必要があります。
これは、個人ではできません。やってはいけません。
ＮＴＴの「１１６」に電話をして現状を伝えて、保安器の交換工事を依頼してください。有料です。
ＡＤＳＬでは、よくあることですので、ＮＴＴも簡単に分かってくれると思います。

お礼

ありがとうございます。
ＮＴＴに電話をしてみようと思います。