Outlook Expressで繰り返し受信してしまう

質問

Outlook Expressにて受信をすると、4通を受信してタイムアウト。一度接続を切って再接続をすると、先程と全く同じ４通のメールを受信してタイムアウト。を繰り返します。Windows Updateはマメにしていたのですが…、Norton Internet Securityも全てオンにしてたのに…とほほです。
症状が出た後にOutlook ExpressのUpdateを試みたのですがうまく行えませんでした。
この症状の解消方法と、解消後の防護策を教えていただけないでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.2

noname#113260 · ベストアンサー

プロパイダーのサーバーに何か重いファイルが引っかかってる可能性もあります。
契約プロパイダーのWebでご自分のメールボックスを覗けませんか。
そこでメールを確認してから、取りあえずメールボックスをクリアにしてみてください。

例えば
http://home.hi-ho.ne.jp/

この↑プロパイダーですと、左上に「Webメール　ログイン」というのがあって、ここからログインできます。
ご自分の契約プロパイダーのホームを確認してください。

私自身ノートンインターネットセキュリティーとスパイウェアー対策にペストパトロールを併用、メーラーもジャストシステムのシュリケンにしてます。
また、ゼロワンアタック（定義ファイルが間に合わない）の情報があったときは、Macでそのまま受信します。
月並みですが、Windowsアップデートや定義ファイルの更新をこまめにやることでしょうか。

お礼

自分ではメールボックスを探せなかったので、電話で確認し、まずそうなメールを削除したら解決しました。
大変たすかりました。ありがとうございました。

回答No.3

wakaran2004

以前、同様の症状になりました。あるメールがつっかえていて、それ以前のものだけ受信されるという状況でした。ウイルスにやられたとかではなくて、プロバイダ側の問題だと思います。私の場合は、プロバイダに連絡して、該当のメールを削除してもらったら、直りました。おそらく、古い方から５通目のメールが悪さをしていると思うので、削除を依頼してみたらどうでしょうか。（重要なものだと困りますが…）

お礼

おっしゃる通り、5番目のメールを削除したら解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

Ysan

インターネットは問題なく見られるのでしたら、あなたのほうが悪いのでは無くて
プロバイダのメールサーバがおかしいのではないのでしょうか。
その場合、時間がたてば（プロバイダが対応すれば）治るとおもいます。

インターネットも見ている途中で勝手に切れてしまうようでしたら、
ケーブルが抜けかかっている／重いもので踏んでいるとか、
ルータやモデム等のインターネットにつなげる機械がおかしくなっているかもしれません。
一度パソコン、ルータやモデム等の電源を全て切って確認＆再起動してみては？

Outlook ExpressのUpdateはどういう風にダメだったんでしょうか。

お礼

プロバイダへ連絡してメールボックスへのアクセス方法を聞き、まずそうなメールを削除したら　他のメールは問題なく受信できました。ありがとうございました。
Outlook ExpressのUpdateは　プログラムをＤＬしてexeを実行するのですが、Outlook Express6.0　ServisPack1が必要です。や　―5.5ServisPack2が必要です。や　―有効なwin32アプリケーションではありません。等のメッセージがでました。
ヘルプからバージョンを確認したら6.002900.2180(xps_sp2_rtm.040803-2158)でした。これは現状Updateの必要はないのでしょうか？