ウィルスバスター2005をアップグレード時インストールしていない2003をアンインストールしてくださいと出ます

質問

現在ウィルスバスター2004を使用しており、2005へアップグレードしようとしましたが、うまくいきません。

<症状>
2005インストール処理の2004をアンインストール後、

「2003がインストールされているため、これをアンインストールしますか？」と出て

「はい」をクリックすると、

「この処理はインストールされているもののみ実行できます。」となってしまいます。

2003はインストールしたことがなく、復元ポイントでもう一度やり直しても同じ結果が出てしまいます。

ヘルプページより2004アンインストールツールを使用しても同じ結果になります。

<使用パソコン>
WindowsXP Pro SP1
ウィルスバスター2004ダウンロード版

どのようにすればよいでしょうか？
皆様のお知恵をお貸しいただけないでしょうか？よろしくお願いいたします。

回答No.3

syunmaru · ベストアンサー

レジストリーに、全ての情報があります。

最初に、フリーソフトの「窓の手」を使用して、窓の手の中の「アンインストール」で、2003年度版の項目がありましたら、削除してください。

これで、2003年度版のアンインストール情報が消えます。

これでも、駄目な場合は、レジストリエディタを作動して、削除してください。

ファイル名を指定して、実行。で、rededit。と、入力して、Enter。

検索で、trendmicroが有りましたら、右クリックして、削除してください。

取り扱いには、充分に注意してください。

操作が、即、反映されます。

終わりましたら、終了して、再起動してください。

お礼

ご返答をありがとうございました！
「窓の手」で、アンインストール情報が消え、無事インストールできました。

やっぱりレジストリーになるんですね。
その部分がどうしても苦手なため、困ってしまいます。

疑問は、一度もインストールしていない2003年度版の情報が、どうしてあるんでしょう？
これは、課題ですよね。

ともあれ、ホッとしました。
ありがとうございました！

回答No.2

noname#40123

次の方法を試してみてください。
（自動アンインストールツールがあります）

製品Q&A（トラブルシューティング）　solution 10299
ウイルスバスター2003がアンインストールできない
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10299

それでウィルスバスター2003が入っていないのであれば、良いのですが。

お礼

何度も、ありがとうゴザイマス！

この方法を試してみたところ、無事インストールはできました！ただ、

C:\Program Files\Microsoft・・・
(以下を読み取る前に終わってしまいましたので、正しいファイル名までは不明。）

内のファイルを削除していたため、少し不安が残ります。

お時間を割いていただき、本当にありがとうゴザイマス。とても助かりました。

回答No.1

noname#40123

それでは、エクスプローラ（スタートを右クリックしてください）を起動させてください。
そして、Cドライブ→Program Files→Trend Microで開いてください。
「Trend Micro」のフォルダを削除してください。

それで再度、インストールしてみてください。
そして、ユーザー登録やアップデートを実行してみてください。

お礼

さっそくのご返答をありがとうございました。

こちらの処理もやってみましたが、やはり変わりませんでした。（泣）

でも、ほんとうに、ありがとうゴザイマス。