航空券のキャンセルについて

質問

教えて頂けたら幸いです。
航空券のキャンセルについてなのですが
知り合いに頼まれて当方がキャンセルの
手続きに行きます。
そこで質問なのですが・・・・
購入した場所が違う場合でも、どこの店でも
キャンセルの手続きはできますか？
（家の近くのJTBで、しようと思っています）

航空券の名義人以外がキャンセルする場合は
航空券以外に手続きに必要な物など
ありませんでしょうか？
（例えば身分証や委任状など）

御教授頂けると助かります。
宜しく御願い致します。

回答No.4

matilda · ベストアンサー

こんばんは。

予約のキャンセルと航空券の払い戻しは別問題です。
前者は文字通り予約を取り消すだけですからわざわざ出向く必要はありません、払い戻しをする場合は、航空券を発券した（＝購入した）代理店に行く必要があります。
良心的な代理店なら、同じ会社の別支店での取り扱い分に関しても、窓口になって受け付けてくれるかもしれません。ですが、あくまでも窓口になるだけであって、その支店で払い戻し手続きが出来るわけではないので、その場で払い戻しをしてもらうことは難しいと思います。
また、JTBのように大きな会社だと、直営とかフランチャイズなど色々あるので、それほど融通は利かないかもしれませんよ。

お礼

御回答有難うございます。
キャンセルと払い戻しが別問題とのこと
勉強になりました。
有難うございました。

回答No.3

pancho

フライトのキャンセル自体は、航空券の発券ができるところならどこでもできる筈で、フライト予定の航空会社の予約センターに電話してもキャンセルできます。

但し、購入した旅行代理店以外の場合、購入者（搭乗予定者）の委任状を持参するか本人との関係を明確にできないと拒否される可能性もあります。
（第三者が不正に払い戻しをする可能性も有りますからね。）

また、購入した旅行代理店以外では、キャンセルのみで払い戻しはできないのが原則です。航空券の額面と実際の支払額が違うことも有りますし、キャンセルに対して手数料や違約金などの条件が付いていることも有るからです。
JTBで購入したのなら、別の支店でも払い戻しができるかもしれません。

以上。

お礼

御回答有難うございます。
本人に行ってもらうのがいいかもしれませんね。
有難うございました。

回答No.2

yizumi

こんにちは。

チケットを申し込む時点で、キャンセルに関する情報が必ず提示されていると思いますが、航空券にも依りますが
発券後ならば数千円から２万円または５０％程度、
キャンセル料が掛かると思います。
中には、搭乗日が近づくほどキャンセル料が高くなる
航空券もありますから、どちらにしても早めにキャンセル
された方が良いでしょう。

お礼

御回答有難うございます。
早めに、キャンセルに行った方がよさそうですね。
有難うございました。

回答No.1

kensaku

航空券の種類を教えてください。
国際線ですか？　国内線ですか？

基本的には買った場所（会社）での払い戻しとなります。
国際線の場合、「払い戻し不可」などの条件付で安いものがあり、その場合は払い戻しできません。

身分証や委任状は、あったほうが話がはやいでしょう。
まず行く前に、チケットに印字されているお店に電話なさることをお勧めします。

お礼

御回答有難うございます。
今回キャンセルしたいのは、国内線のチケットです。
買った場所が、ちょっと離れた所なので
家の近くの店でできたらと思いました。