定形外郵便物の不着時の調査

質問

ネットオークションにて落札をしたのですが、１週間程過ぎた現在も届いていません。
事故がおきたのだろうと思い、出品者にその旨を連絡した所、「発送後の確認や郵便事故の補償は致しかねます。」と返事が来ました。

出品者が断った場合、落札者がその事故について調査を行えるのでしょうか？
商品は１千円未満のものですが、私は金額や商品そのものにこだわっているというよりも、その事故がおきた経過についての真相が知りたいのです。(勿論、折角落札して心待ちにしていた商品が届かない憤りがありますが)
その調査の方法は、具体的にはどのように行えばよいのでしょうか？(ネットで行えると話を聞きましたが、その方法をお教えください)

そして、度重ね失礼しますが、そのような場合の出品者への評価は、もし被害にあった方がいらっしゃればどうされましたでしょうか？

お答えの方宜しくお願いします。

回答No.7

renkun33

参考程度に読んで下さいね。
実は私は昨日まで【定型外不着】で右往左往していました。

今月１日に出品者様が発送していたのにもかかわらず私の手元には届かず、せめて１０日迄待とうと思っていたところ、出品者様から『届いていますか？』と心配メールが入りました。
そこで正直に届いていない旨を伝えて、今週いっぱいは待ってみると言いました。
その後、出品者様は郵便局へ調べにいってくれました。
郵便局の答えはこうでした。
『Ａ市（出品者様側）の郵便局は出てますが、Ｂ市（私側）の郵便局にはまだ届いていないようです。』
とのことでした。

しかし！！
私の不注意だったのですが、実は郵便局からの不在通知がポストに入っていたのです。それも日にちは３日付。
Ｂ市本局で預っていたのに、Ａ市郵便局は「Ｂ市郵便局へ届いていない」と回答していたのです…。

私の場合は幸い届いていたので良かったですが、
郵便局の定型外の調査とはこんないい加減なモノなのか…
と思いました。

こんなこともあるので、調査が必ずしも正確とは限らないようです。

質問を読んでいて、届かない間の心配やどうしたらいいのか…と考えた事は私も本当に昨日まで同じように考えていたので、回答させていただきました。

出品者様への評価は、お手数をおかけした事をお礼として書けばいいのではないでしょうか。
商品が届かなかったのは非常に残念でしたが…と。

回答にならなくてすみません。
お互いオークションでは気をつけましょうね☆

無事届く事を願ってます。

お礼

返事遅くなってスミマセン。

そ、そんなに大雑把なんですか；幾ら忙しいとはいえ、好い加減すぎるのでは…と疑わずにはいらうれません…。

回答ありがとうございました。