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定形外で商品が届かない場合、あなたが出品者ならどんな態度をとりますか？
表題通りです。私は落札者側なのですが、出品者の対応に疑問がありまして質問させていただきました。正直なところ、そんなことにあまり関わりたくないな？と思いますか？こっちは確実に発送したわけで、定形外を希望したのはそっちでしょ？と思いますか？それとも、全額ではなくても気持ち程度返金しようかな？と思いますか？これは落札者が嘘をついているわけではなさそうな場合、あなたの対応についてお聞きします。宜しくお願いいたします_(_^_)_
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- tomato5656
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- love_neko
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- CCSakura
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中には悪質な落札者がいましてね、 商品が着いているのに着いていないという者がいますからね。 事前にリスクを説明し承知された場合に、補償無し発送方法をとります。 事故に遭って不達なら、当然補償はできません。 故に落札者である場合は、リスクを承知して補償無し発送方法を選ばないといけません。 なお、ヲレ流の方のやり方のように 何でも補償付き発送方法もいいのですが オクの説明に記述しとかないと 後出しで出すと、ゴタゴタの元となりますな。 ヲレ流はヲレ流であって、相手に通じるかは不明ですから。
お礼
ヲレ流ですか。それいいですね
- shino91846
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私も落札者側で経験があります。 その時はその旨を出品者さんに伝えると残念でなりません、とのことが書いてありもし良かったら同じものを半額でお譲りします。 と対応してくださりました。 本当にお優しい出品者様で幸運でしたし最後まで気持ちよくお取引できました。 私も出品しますが出品者側では郵便事故は一度もありません。 でもこない、と言われたらこちらが投函した日時や地域など出来るだけ調査に必要な情報を伝え、こちらからも荷物の調査依頼を郵便局に出します。 返金は額によると思いますので。。。
お礼
今回落札者の私だけが走り回ってます。確実に送ったんだからあとは知らん顔って感じです。
- nagayan-aichi
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差出をした郵便局へ行き 不着申告の手続きをとる。 以上 基本的に定形外郵便では、発送しないし。 発送してもらわない。 これがオレ流です。
お礼
今回の出品者も郵便局から発送したそうですが、不着届けをするといったのも私で、必要事項(差し出した郵便局の名前など)もこちらからメールするまでおしえてくれませんでした。
- shinsen
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定形外の時は、封筒の状態で必ずデジカメで写真を撮っておきます。そして、入れたポストなどを控えておき、郵便局に調査依頼をするのがいいと思います。 商売としてやっているのなら、返金等も必要ですが、通常は、お互い様なので、返金は必要ないと思います。
お礼
そこまでしてくださって、届かなかったのなら私も納得できるのですが。。。
- Zaw
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私なら返金しませし、求める事は不可能だと思いますよ。 発送した時点で取引は終了だと思いますよ。 それに配送中の問題に関しては、先方にとっては不可抗力ですし、問題もありませんよね～。 郵便物ですが郵便局で迷子便捜査をしてもらえるはずですが、捜査依頼はされたのでしょうか？ 未着との事ですが、発送して今日までどの位の日数が経つのでしょうか？ 先日、隣県からの発送で丸３日、郵便物が届かなかった事がありましよ。
お礼
丸２週間届かなかったので、昨日事故調査を依頼したら今日郵便局の方がうちまで出向いてくださいました。返金はもちろんいらないのですが、あまり親身に関わってくれないんです。その方の評価を拝見すると、１か月前にも事故で届かなかったと入れられていました。事故経験者で、こっちは真剣なのに、メールも絵文字だらけでふざけているのかと少しイライラしました。お子さんもいらっしゃるようで、相手は立派な大人です
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