オークションで出品物に傷があった場合の対処

質問

こんばんは。
現在、ヤフオクに初出品中なのですが、その出品物について質問させてください。
中古の小説本を出品しました。全部で１０冊以上のシリーズものだったのですが、人気のある作家さんですので、入札者がありました。現在残り日数が残っている状態です。
当初、説明には「目立った傷はなく綺麗だと思います」と記載していたのですが、今日なにげなく再度確認していたところ、家人が飲み物のしみを「本文の１ページの一部」と「最後の広告部分」につけていることがわかりました。最初の確認で、私が見つけきれていなかったのです。
そこで、急遽「この場所にしみがあったので、送料を落札者負担にしていたが出品者負担にさせてもらう」旨を書きました。私に落ち度があったので。

ここで質問です。
この状態で、入札を続けていいものでしょうか。
やはり、一度出品を取り消して、再度記載事項を訂正して出品するべきでしょうか。

回答No.1

Mr_K · ベストアンサー

追記で、そのことと＋入札者あれば「取り消すから質問でお知らせ下さい」、と書けば問題ないと思いますが？あと、「中古品なのでご理解の上ご入札下さい、ノークレーム・ノーリターンでお願いします。」で完璧と思いますがね。

お礼

お返事ありがとうございます。
なるほど、取り消してさしあげることも可能なのですね。本当に入札者さまに申し訳なくって、取り消し手数料くらい払ってもいいから、下げようかと思ってました。アドバイスありがとうございます。

回答No.3

kwgm

そのまま続けても問題はありません。
ただし、追記された情報を見ていない場合もありますので、
落札後に落札者の方に説明をして割引等について話し合いをする必要があるでしょう。
中古の本ということですので、多少のシミ等は許容範囲と思っている方もいますので、
「問題なし」となることも多いと思います。

入札者のある出品物の取り消しは手数料が発生しますし、
問題なしとなる可能性がありますので、取り消しはしない方が良いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
確かに見ていらっしゃらない場合が考えられると思います。落札後にきちんと説明したいと思います。
私なら、読める程度だし別に問題なし…と思いうくらいのしみなのですが、人それぞれだと思いますし。よいアドバイスありがとうございます。

回答No.2

Mr_K

説明不足でした。入札ある場合オークション取り消すと５００円？取られます。入札者の削除をしてから取り消して下さい。送料を落札者負担にしていたが出品者負担にさせてもらう」旨を書く前にやれば一番よかったでしょう。

お礼

再びありがとうございます。
下にも書きましたが、思い切り申し訳なさで動揺してました…アドバイスの追記、してこようと思います。