オークションの早期終了について…こんな場合はどうするべきでしょうか？

質問

現在洋服を出品しています。終了まであと３日あります。
一人の方が入札してくださったのですが、入札後（今日です）に糸のほつれが見つかってしまいました。
すぐに商品の説明の欄でその事を記載し、入札頂いた方へはそこで「入札の取り消しを受付るので、質問欄にてご連絡ください」と呼びかけました。同時に送料はこちらで負担するという事にしました。（せめてものお詫びというか…落札する方の負担を少なくする為です）
ですが、現在入札はこの方一人ですし（ウォッチリストには１０人位入れてもらっています）早期終了した方がいいのかな、とも思います。そしたらすぐにこの方と連絡が取れますし、ほつれがあっても購入の意思があるかどうか聞けますし。
それともあと３日、終了まで待った方がいいでしょうか？
ご意見お願いします。

回答No.3

mayukotone · ベストアンサー

商品説明に「ご入札いただいている方申し訳ございませんが、ほつれが見つかったので出品しなおします」っとでも書いて、
一度入札を取り消し、オークションの取り消し（入札のない状態になっていると思いますので手数料もかかりません）をする。
そうして再度出品しなおす。
ウォッチに入れている方もそのまま再出品した物はウォッチに入っていると思いますので特に問題ないでしょう。
入札なさっている方が開催中に説明書きの追加を見られているかどうかっていうのはわかりませんもんね・・・。
商品に不備が見つかった時はそうしてます。
10円はかかりますが、後でもめることはなくなるので・・・。
（ヤフの場合）

お礼

mayukotoneさんのご意見を見る前に早期終了してしまいました；ガーン…（一応取り引きは続行となっています）
入札の取り消しという事もできるんですね！今まで縁がなかったので全く盲点でした。
取り消すと、入札の方や出品者に悪い評価がつく事はないのですか？一応調べましたが、そういう事は書いてなかったですよね…。
参考になりました。ご意見有難うございました！

回答No.4

mayukotone

取り消すと、入札の方や出品者に悪い評価がつく事はないのですか？一応調べましたが、そういう事は書いてなかったですよね…。
↑
オークション開催中は、ないです。（終了後はダメですけど・・・）
入札の取り消しはよくやりますよ。
ご入札いただいている方の過去の評価を拝見して問題のありそうな方はすぐに
取り消ししてしまいます。（キャンセルが多い方など・・）
そうしてブラックリストに・・・。
気持ちよくお取引したいですから・・・。
商品説明に「評価の悪い方は取り消しする場合があります」っとでも書いておけば問題ないでしょう。

参考程度にどうぞ！

お礼

再びお返事ありがとうございました！開催中はないのですね…成る程！
これからの参考として覚えておきますね。有難うございました！

回答No.2

minamo

今、早期終了しちゃうと、現在入札されてる方が落札者になり、連絡が取れるようにはなりますが・・・。
落札されて、キャンセルされた場合にも、落札手数料が発生します。
呼びかけされてるようですので、終了まで三日、連絡がくるのを待ってみられては？
入札者の方が、何か出品されてるようでしたら、そちらのＱ＆Ａから連絡することも可能です。

お礼

待とうかどうか迷ったんですが、早期終了しました。早く入札者と連絡が取りたかったので…（気が急いてたんです；）手数料はこの際、仕方ないと思う事にしました。もともと千円で出品していたので…。
その方は出品していなかったので、質問ができませんでした…残念…；
一応取り引きは続行となりました。
ご意見有難うございました！

回答No.1

kamiero

一応、オークションを１００件以上行ってきている者ですが、仮に私がその出品者の立場なら。

早期終了＆メールで連絡　で、先方の意向によっては落札取り消し。商品のほつれの部分の写真をメールで添えて、それでもよければノークレームで発送。送料についてはこちらでサービスで負担してもよし。相手持ちでもよし。

すみません。勝手に、「あ、Yahooかな？」なんて想像しちゃったのですが、確かに評価には傷はつきますが、信用第一かと。

参考まで・・・。

お礼

そうです、ヤフーです！
こういうケースは初めてで、どうしていいか戸惑ってしまいました；
ウォッチリストに入れて頂いてる方には申し訳ないのですが、早期終了しました。相手の方と連絡が取れ、取り引き続行になりました。（ほつれの画像も送ったのですが、安いデジカメの為うまく写りませんでしたので、今回に限り返品も受け付けるつもりです；）
ご意見有難うございました！