光に乗り換えたあとの解約等

質問

この度BBIQさんに乗り換えて、今まで入っていたプロバイダ等の解約について質問したいのですが、あまり詳しくないので宜しくお願いします。
まず今の状況をお知らせしますと、
毎月来ていたNTTからの明細を見る限り、
フレッツＡモアで契約しているみたいです。
ネットするパソコンは、モデム？にケーブルをつないでました。
そのモデムは、もうひとつケーブルが延びていて、家の固定電話に繋がっていたと思います。
契約プロバイダはニフティでした。
初めニフティさんに問い合わせたのですが、ＮＴＴさんで解約してからのコース変更になりますと言われ、
ＮＴＴに問い合わせると、なかなか話が伝わらず、もういちどニフティさんに問い合わせてくださいとのこと。
私の知識がないからだとは思うのですが…。。。
今の私の状況を説明していただける方がいらっしゃいましたら、説明お願いします。
これからどういう風に、円滑かつ、無駄のないように解約していけばよいのでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.1

noname#133795 · ベストアンサー

はじめまして。どちらにも、解約の手続きが必要ですよ。
それぞれに契約書があるはずです。
ですので、ADSLの解約はNTT東西のどちらか（電話なら116へ）、プロバイダの解約はニフティへ行う必要があります。
それぞれの契約書をまず手元にそろえて、どちらからでも
いいと思いますが、解約の手続きをとりましょう。

プロバイダの解約は、ここでしょう。
http://www.nifty.com/support/member/kaiyaku/index.htm

ADSLの解約は楽チンなのは116ですね。手元に契約書があれば10数桁の回線IDがあれば伝えます。が、なくても契約している電話番号（ご自宅でしょうか？）を伝えれば問題なく処理できるはずですよ。

ADSLの解約は電話ででき、プロバイダの解約はネットを利用することから、順番的には
１．プロバイダ（ニフティ）：ネットで
２．ADSL（フレッツ）：116へ
の順番が個人的には良いと思います。

先にADSLを解約してしまうと、ネット利用でプロバイダの
解約ができなくなりますもんね。（別の場所か別の手段でやらないといけなくなります）

以上　ご参考になりましたでしょうか。

ちなみに、今は光へと移行されたということですが、
新規に光用のプロバイダ契約もされてるんですよね？
ニフティのコース変更ではないのかな？

補足

申し訳ないのですが、この返信をする前になんとか自力でどちらとも解約することができました。

今はまた別の会社で光を引き直したので、大丈夫です。
初め一度問い合わせした時のNTT西日本の電話対応は、言葉も雑で、説明もわかりにくくとても困りました。。
今日電話で対応したオペレーターさんはとても丁寧だったんですけど…。
いずれにしろ、お騒がせしてすみません。
丁寧なアドバイスありがとうございました。