インターネットに接続が出来なくなった

質問

毎度お世話になっております。
貴社製品2004版を使用していますが、
4日ほど前から、インターネットおよびメールの送受信が出来なくなりました。
現在はセキュリティをオフにして使用しています。
解決方法をお知らせ下さい。

回答No.1

wanda-2

貴社製品２００４版とは？
もしかして連絡先を間違っていませんか？

セキュリティオフでインターネットやメールがつながるのでしたら、セキュリティの設定時にアクセスの遮断を選んでいませんか？
インターネットの接続方法やプロバイダーなどが、分からないと答えようがないと思います。

補足

早速のご回答有難う御座います。
貴社製品とはSymantecInternetSecurityのことです。
このサイトはSymantecさんのサービスサイトではないのですか？もしそうであれば、大変失礼しました。
それでもお助けお願いしたいのですが。
使用パソコンは今年５月に買ったものです。OSはXPです。OCNのフレッツADSL40mbを使用しています。
セキュリティの設定時にアクセスの遮断を選んでいませんかとはどういう意味ですか？