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サービスパック２をダウンロードしてパソコンが壊れたの？（NEC)
パソコンはNECのバリュースターを使用していますが、昨日、パソコンが起動しなくなりました。 電源を入れても、画面が真っ黒のままです。 主人が調べたところ、先日主人がサービスパックをインストールして、 その時、何かのシステムを削除しなかったからだと言っていたのですが、 そういうこともあるのでしょうか？ こういう場合は、やっぱりお店に修理に出さないと治らないのでしょうか？ 全くの素人なのでよくわかりません。 詳しい方教えてください。宜しく御願いいたします。
- momousa00
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- GigaMAX
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電源を入れてNECのロゴも出ないのなら、パソコンの故障です。修理に出した方が良いと思います。 ディスプレイモニターかパソコン本体の故障と考えられます。（ディスプレイモニターのケーブルがきちんと刺さっていない可能性もあります） もし、NECのロゴが表示されてから画面が真っ黒ならサービスパック（SP2）が原因の可能性があります。 データが消えても良いのなら、 電源を入れて「F11」キーを押せば、再セットアップが出来るはずです。（詳細は取扱説明書を読んでください） ちなみに、修理に出してもデータは保証されません。
- sekiya-h
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NEC で Windows XP Service Pack2(SP2)専用の 電話での問い合わせ窓口が開設されました。 電話番号：0120-***-*** 窓口時間：9：00 ～ 17：00（祝日を除く） 【 Windows XP Service Pack 2導入について 】◆重要事項◆ ⇒ http://121ware.com/navigate/support/info/xpsp2-detail.html 最悪、下記サービスの利用も検討されても良いでは？ NEC パソコン全国出張サービス（SP2トラブル対応 8,400円～） ⇒ http://121ware.com/navigate/learn/school/121pa/bt_service/
- ta123
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以下のＵＲＬにＮＥＣのＳＰ２導入に関する注意事項が載っています。画面が真っ黒というのはありませんでしたが、参照されてはいかがでしょうか。
すみませんが、そのパソコンの型番を教えてください。 というのは、「バリュースター」だけではわかりませんので。 バリュースターシリーズの中で、どの型番の場合にどのようにするべきかがサポートページに出ていると思いますので。
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