締切済み

※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MFC_J739DN）

電話機の親機が操作できないトラブル

2024/10/24 06:33

このQ&Aのポイント

MFC_J739DNの電話機の親機が操作できず、子機は通常通り通話可能な状態です。
ユーザーは親機の操作ができない問題に直面しており、解決策を求めています。
この問題に関する詳細な環境情報は提供されていません。

F4239CD2E56D-2G
お礼率0% (0/2)

その他（インターネット・Webサービス）
回答数1
ありがとう数0

みんなの回答 （1）
専門家の回答

みんなの回答

121CCagent
ベストアンサー率52% (15639/30055)

2024/10/24 10:26 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn こちらですね。 >電話機の親機の操作が出来ません。親機にある受話器の話でしょうか？？それともプリンタ本体にあるタッチパネルが反応しない？？とかでしょうか…

関連するQ&A

MODEL MFC-J739DN

■製品名を記入してください。【　　　　　　　　】 MFC-J739DN ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　電話機の親機の操作が出来ません。子機は使えます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
mfc-j980dn子機

■製品名を記入してください。【　mfc-j980dn　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【子機を使おうとすると親機を探していますと表示される。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC_J738DN

■製品名を記入してください。 MFC_J738DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【親機、子機共に繋がらない。受話器の音も出ない親機には停電用の回線になっていて、差し替えて下さいと出ている。何度か差し替えしても、変わらずです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iPhone のみ　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　アナログ回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J939DN

■製品名を記入してください。【MFC-J939DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【子機が充電できません。充電器にさしても音も鳴りません。充電器の故障でしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　IOS　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J737DN 子機の電源が切れません

■製品名を記入してください。【　　MFC-J737DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　「親機を探しています」「通話圏外」の表示が出るため、子機の登録を一旦消去して増設し直そうとしていますが、子機の電源が切れず増設できません。なお、子機を操作しようとするとすぐバックライトが消えて「brother」の表示に切り替わってしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J820DN

■製品名を記入してください。【　　MFC-J820DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　親機側＝子機使用中です。子機側＝外線使用中　となっており留守録が聞けない状況です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J939DN

■製品名を記入してください。【　　　　MFC-J939DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　線がずれて印刷される　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　ウィンドウズ　　】 Bluetooth ・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　光回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J738DNとJ739DNの子機つかえる？

■製品名を記入してください。【　　　MFC-J738DNとJ739DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　子機使えますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J737DN　電話がかけれません

■製品名を記入してください。【　　　MFC-J737DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【親機の画面が通話中のままで電話が使えません。親機のコンセント抜き差し、ルーターのコンセント抜き刺し、子機のバッテリー入れ直しを試しましたが改善されません。なにか原因分かりますでしょうか？　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J739DNの子機増設　

■製品名を記入してください。【MFC-J739DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【以前使用していたMFC-J810DNの子機を使用できるかどうかを知りたいです。新子機はBCL-D120で旧子機はBCL-D110です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）MacOS・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
mfc-j997dn

■製品名を記入してください。【　　　　　　　ｍｆｃ－ｊ９９７ｄｎ　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【電源を入れると画面にブラザーと出てから（子機が「電源off」表示の時は子機の「外線」を押すと使えるようになります）と出てから電源が落ちてしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J737DN　の子機を　MFC-J739D

■製品名を記入してください。【　　　MFC-J737DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　本体が故障しました子機なしの　MFC-J739DN　　を購入した場合以前の737の子機は使用可能でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J739DN

■製品名を記入してMFC-J739DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　　faxを受けると2通プリントされる　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　光回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
ｍｆｃ-j939dn

■製品名を記入してください。【ｍｆｃ-j939dn　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　子機のランプがつかない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　jcom　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J739DN子機使用可能距離

■製品名を記入してください。【　MFC-J739DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　子機使用可能距離を知りたい。親機2階、子機1回で使える？　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　光回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J739DN

■製品名を記入してください。【　　　MFC-J739DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　ファックスが送信できない。子機を設置しないと出来ないのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iPhone12　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J739DN

■製品名を記入してください。【　MFC-J739DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　スキャン出来ませんAF　　　電源を入れ直してくださいと出る電源を消しても直らず、FAXを送る事も出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
mfc-j998dn

■製品名を記入してください。【　　mfc-j998dn　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　電話は掛けられますが、携帯などほかの手段で電話をすると受けることが出来ないー電話の回線が外されているというメッセージが流れます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください　　　　自宅のwifi使用　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J1605DN：子機が使えない

■製品名を記入してください。【MFC-J1605DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【電話子機を充電スタンドから取り上げてると、「通話圏外親機に近づいてください」と表示される。親機の横に並べてもメッセージは変わりません。また、着信の際に子機を充電スタンドから取り上げると同じメッセージが表示され、通話が切れます。通話ができるようにしたいので、解決方法が知りたいです。バッテリーのマークは十分に充電ができています。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【特にありません】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【アナログ回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J939DN　MFC-J998　

■製品名を記入してください。【　　　　MFC-J998DN　MFC-J939DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　何がちがいますか？　MFC-J980DNを今使用しておりますが　OCRが文字化けをするので新しい機種を購入予定です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

電話機の親機が操作できないトラブル

MFC_J739DN

みんなの回答

関連するQ&A

MODEL MFC-J739DN

mfc-j980dn子機

MFC_J738DN

MFC-J939DN

MFC-J737DN 子機の電源が切れません

MFC-J820DN

MFC-J939DN

MFC-J738DNとJ739DNの子機つかえる？

MFC-J737DN　電話がかけれません

MFC-J739DNの子機増設

mfc-j997dn

MFC-J737DN　の子機を　MFC-J739D

MFC-J739DN

ｍｆｃ-j939dn

MFC-J739DN子機使用可能距離

MFC-J739DN

MFC-J739DN

mfc-j998dn

MFC-J1605DN：子機が使えない

MFC-J939DN　MFC-J998

注目のQ&A

カテゴリ
一覧

専門家に質問してみよう
専門家登録

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

電話機の親機が操作できないトラブル

MFC_J739DN

みんなの回答

関連するQ&A

MODEL MFC-J739DN

mfc-j980dn子機

MFC_J738DN

MFC-J939DN

MFC-J737DN 子機の電源が切れません

MFC-J820DN

MFC-J939DN

MFC-J738DNとJ739DNの子機つかえる？

MFC-J737DN 電話がかけれません

MFC-J739DNの子機増設

mfc-j997dn

MFC-J737DN の子機を MFC-J739D

MFC-J739DN

ｍｆｃ-j939dn

MFC-J739DN子機使用可能距離

MFC-J739DN

MFC-J739DN

mfc-j998dn

MFC-J1605DN：子機が使えない

MFC-J939DN MFC-J998

注目のQ&A

カテゴリ 一覧

専門家に質問してみよう 専門家登録

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

MFC-J737DN　電話がかけれません

MFC-J739DNの子機増設　

MFC-J737DN　の子機を　MFC-J739D

MFC-J939DN　MFC-J998　

カテゴリ
一覧

専門家に質問してみよう
専門家登録