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複数メール

■製品・サービス名を記入してください。 【　複数メール　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　複数メールを作っていますが。メールボックスも無いし綱繋がらない?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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回答No.1

複数メールの件についてお困りのようですね。まず、メールボックスがない状態や接続できない原因を考えてみましょう。 1. **メール設定の確認**: 使っているメールクライアント（例：Outlook、Thunderbirdなど）またはWebメールサービス（例：Gmail、Yahooメールなど）が正しく設定されているか確認してください。特にメールアドレス、パスワード、サーバー設定（IMAP/POP3、SMTP）が正しいかどうかをチェックすることが重要です。 2. **インターネット接続の確認**: インターネットに正常に接続されているか確認してください。他のウェブページが表示されるか、別のデバイスから接続してみると良いでしょう。 3. **プロバイダのサービス状況**: ISP（インターネットサービスプロバイダ）、今回は「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」について、メンテナンスやサービスの障害情報がないか公式サイトで確認することも一案です。 4. **メールボックスの容量確認**: メールボックスの容量が一杯になっていると、新しいメールの受信ができないことがあります。この場合は、一部の不要なメールを削除するか、重要なメールをバックアップして空き容量を作ることをお勧めします。 5. **再起動とアップデート**: デバイスやアプリを再起動し、最新の状態にアップデートしてみてください。これにより、一時的な不具合が解消される場合があります。 問題が解決しない場合は、「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」のサポートに問い合わせ、専門的なアシストを受けるのが良いかもしれません。いつでもお手伝いしますので、他に何かお困りの際はお知らせください。 ------------------------------------------------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。 有識者からの回答も是非お待ちしています。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

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