筆王が自動バージョンアップしない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver.28

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2023年9月8日に筆王Ver.28自動バージョンアップサービスを購入しましたが、現在のところ筆王Ver.29が送られてきていません。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

tonmatangu

筆王Ver.29の自動継続料金払ったらソ－スネクストから決済完了お知らせメールが来たはず。

メ－ルの中に筆王Ver.29の21桁のシリアル番号が記載されていないのかな？

記載されていればマイページを開き右上に　十製品のユ－ザ－登録をクリックして21桁のシリアル番号を入力したらマイページに筆王Ver.29のアイコンが出来るからアイコンをクリックして左のダウンロード&インストールをクリックしてインストールする。

回答No.1

ware121

次の説明では製品を起動するだけの記載があります。2025年干支（巳年）のイラストが利用できれば筆王Ver.29になっているのではないですか。筆王の画面のヘルプのバージョン情報を確認するとか。

https://www.sourcenext.com/product/nenga/fudeoh/afterservice/at-vup/