LAVIE T11 (PC-T1175BAS)

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LAVIE T11 112K1

・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Android 11

・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-T1175BAS

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
タッチスクリーンに触れず5秒以上空けると画面はついたままだが触れても一切反応が無くなり操作できなくなる。電源ボタンで画面をオフにし、一度オンにして触れると反応があり操作可能になる。そのまま触り続けている限りは操作可能。しかしまた5秒以上画面に触れずにいると反応が消える。操作するために逐一画面のオンオフを繰り返さなければいけない状況。
強制終了、再起動、セーフモード、初期化、画面フィルムを外すなどできる事は試したが直らず。スクリーン自体よりはシステムに異常があるのではと思ったのですがなにか他に改善策はないでしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

回答No.1

ware121 · ベストアンサー

他の改善策はないと思います。LAVIE Tabサポートセンターに故障診断を依頼したらいかがですか。

使い方・修理受付　9:00～18:00（年中無休）
LAVIE Tabサポートセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

お礼

回答ありがとうございました。 やはり修理か買い換えしかないですね。使いにくいですがしばらくはこのまま使用したいと思います。

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回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-T1175BAS
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

以前、スマホで似たような現象に遭遇したことはあります。解決策は無いですね。恐らく液晶のタッチパネル部分の不具合でしょうから
他の方が回答されていますが

LAVIE Tab
サポートセンター
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/
修理サービス
https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理ぐらいしか選択は無いです。

お礼

回答ありがとうございました。 やはり修理か買い換えなんですね。しばらくは画面オンオフを使って使用したいと思います。

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