LAVIE Tab PC-T1175/FASの仕様

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
タブレット

・タブレットのバージョン（例：Android 12、Android 11など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Android13

・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-T1175/FAS

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（（例：アプリのダウンロード・パスワードを変更したい・バージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
現在使用しているタブレットについて、タッチ検出数は10点とあるのですが、特定条件下でタッチが検出されないことがあります。

「Multi Touch」というアプリ内で検証しました。2点までは同時に押しても反応するのですが、3点以上同時押しすると一切反応しなくなります。
なぜか指を一本ずつ押していけば10点の反応を示します。しかし、私がプレイしているゲーム(主にリズムゲーム、音ゲーと呼ばれるもの)では3点以上の同時押しを要求されるので、ゲームが一切遊べない状況にあります。

この状況に対して、改善方法があれば教えてください。
ちなみに「フローティングウィンドウ」「分割画面」など、3点押しを使うジェスチャはOFFにしてあります。
現状サポートセンターに聞くと、「仕様」だそうで、アップデートや返品等の対応はできない状況となっています。(故障や初期不良ではないため)

ご回答いただけますと幸いです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：Android」についての質問です

回答No.1

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-T1175FAS
こちらですか。

https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/232q/04/lavie/t11/spec/index.html
タッチ検出数10点とは書いてますね。

>現状サポートセンターに聞くと、
>「仕様」だそうで、アップデートや
>返品等の対応はできない状況となっています。
って事ならどうしようも無いかも。

別のメーカーのタブレットに買い替えるとか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
その製品で間違いないですね。うーん、買い替えしかなさそうですよね…