再インストールが進みません

質問

pc版グランドマフィアを起動しようとしたらファイルが移動または削除されたのでこのショートカットは無効になりました的なのが出てきたので再インストールしていたらこの画面でずっと止まっています。pcの再起やインストーラーを消してもう一回やってもダメです。わかる人いたらお願いします。

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回答No.2

Lucktoyou39 · ベストアンサー

exeファイルを移動（または削除）させたんでしょうか？
それならショートカットは機能しなくなります。
移動させた所へ行き、exeファイルのショートカットを作り直せば良いだけだと思うのですが、アンインストールして再インストールを試みているのでしょうか？

それで止まってる？

状況がイマイチ分からないので、とりあえずは、コントロールパネルから、回復を選んで、（復元ポイントを作る設定にしていた場合は、）復元できますので、以前の状態に戻してみてください。

（現状、アプリをインストールしてある場合は、）復元ポイントを作っていないなら、レジストリから綺麗に消してくれるアンインストールソフトを使って、一度ソフトをアンインストールして、レジストリ内も綺麗にしてから、再インストールを試みてください。

（既にアプリをアンインストールしているなら、アンインストール作業はしなくても良いので、）
AI が言ってるように、違うドライブ
（ドライブが無いならパーティションを切って新しいドライブを作成して）
（もしくはCドライブのプログラムフォルダ以外にフォルダを作って）
そちらへインストールしてみてください。

Cドライブの違うフォルダに入れた場合は、正しく動くかは分かりません。（たぶん大丈夫だと思いますが）
そのへんの詳しい知識は持ち合わせていませんので、出来れば違うパーティション上のドライブへインストールしてください。

それで動かなければ、AIが言ってる別の方法を試してみてください。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたが抱えている問題に対応できる可能性があるいくつかの解決策を提案します。

1. **一時ファイルの削除**:
一時ファイルやキャッシュが原因でインストールが止まることがあります。以下の手順でこれらを削除してみてください。
- Windowsの「ディスククリーンアップ」を使用して一時ファイルを削除します。
- `%temp%` フォルダを開き、すべてのファイルとフォルダを削除します。

2. **アンチウイルスソフトの確認**:
インストールが進まない原因として、アンチウイルスソフトが邪魔をしていることがあります。インストール中、一時的にアンチウイルスソフトを無効化してみてください。ただし、その後は必ず再度有効化することを忘れないようにしてください。

3. **システムファイルの修復**:
システムファイルが破損している可能性があります。以下のコマンドを実行してシステムファイルを修復してみてください。
1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。
2. `sfc /scannow` と入力し、エンターキーを押します。このコマンドはシステムファイルをスキャンし、必要な場合修復します。

4. **ゲームクライアントのインストーラーを更新**:
インストールしているバージョンのゲームクライアントが古い場合、最新のインストーラーを公式サイトからダウンロードし、再度インストールを試みてください。

5. **インストールフォルダの選択**:
インストール先のフォルダが書き込み保護されている可能性があるため、別のドライブやディレクトリを選んでインストールを試してみてください。

6. **管理者権限で実行**:
インストーラーを管理者として実行することで問題が解決することがあります。インストーラーのアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。

これでも問題が解決しない場合、公式のサポートチームに連絡して詳細なトラブルシューティングを行ってもらうことをおすすめします。

ご参考になれば幸いです。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/