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引っ越しの手続きについて
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【引っ越しで必要な手続きなどがわからない。自動音声案内や、ホームページの各所で確認したが、内容が理解できない。オペレーターに聞きたくてもオペレーターに繋がる方法もわからない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- tanaka2308
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 解約手続きをしたいと電話しても音声案内でURをショートメールで送るだけでぜんぜんメール来ないし 法律事務所から12月25日期限で請求書届くしオペレータと繫がりません 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 もし使えないのであれば解約したい 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 2023.11月末でひかりTVを解約したい。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 支払い期日がすぎてしまった どうしたら良いのか分からない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 請求書の支払期日をすぎてしまった 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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補足
OCNのカスタマーに問い合わせたのですが、ドコモ光のプロバイダとしては契約あるけど、光てれびはありませんとの回答でした