- 受付中
報酬付き
QL-800
■製品名を記入してください。 【 】 QL-800 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 62mm無定長ロールがプリンターにも入っていてレイアウトも62mmになっていて、2.3日前までは普通に印刷できていました。 突然本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。とエラーが出ました。 17mm✖️54mmと出ているのですが、それを選択したことはないです。 サイズ検出をクリックするとプリンターがオフラインか、メディアがセットされていませんとでます。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USB 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 P-touch Editor 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 おうちの電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- yoshipain2018
- お礼率50% (1/2)
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数1
- ありがとう数0
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14204/27688)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp こちらですね。 取りあえずP-touch Editorを再インストールしてみるとか。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp また、ユーザーズガイドの10ページを参考に本体のリセットをして初期設定からやり直してみるとか。
関連するQ&A
- QL-800 ラベルプリンタでプリントできません
■製品名を記入してください。 【QL-800 ラベルプリンタ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【QL-800 ラベルプリンタで、62mm幅のラベルを設置、P-touch editor の設定でも62mmで設定したにも関わらず、「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません」というエラーが発生します。見ると、本体が「52mm x 29mm」で認識しているようです。何度も電源を入れ直したりセットしなおしたり、P-touch editorの設定をし直すのですが、改善しません。調べても同様の事例が見つからず、困っています。もし何か改善できることをご存知でしたら、ご教授の程よろしくお願い申し上げます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 P-touch editor 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- QL-800でラベルの印刷ができません。
■製品名を記入してください。 【 QL-800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【P-touch Editorで作成したラベルを印刷しようとしても、エラーになってしまいます。パソコンとプリンターはUSBで接続はできています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 P-touch Editor 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- QL-820NWB
■製品名を記入してください。 【 QL-820NWB 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【P-touch editorで用紙変更が出来ません。 本体に同梱されていたDK62mmを選べません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-touch editor】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ラベルプリンターQL-800
■製品名を記入してください。 【 ラベルプリンターQL-800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。となるのですが、2.3日前までは同じ方法で印刷できていました。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 Windows10 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 P-touch Editor 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 おうちの電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ql-820nwb
■製品名を記入してください。 【 QL-820NWB】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷できない。 本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しないとエラーメッセージがでる。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-touch Editor 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- QL-800及びp-touch editor
■製品名を記入してください。 【QL-800及びp-touch editor】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷しようとすると「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません」というエラーメッセージが出てくる→「用紙の検出」等でサイズを合わせても改善されない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【p-touch editor】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【電話回線なし ネットは無線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 【QL-800】印刷できません
■製品名を記入してください。 【QL-800】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。と表示されます。 P-touch Editorの「用紙」→「メディアサイズ」は本体のにセットしているロールのサイズがきちんと表示されています。パソコンとプリンタの再起動、コード類の抜き差し直し、パソコン側のデバイスの削除→追加は何度か試してみました。アンインストール後の再インストールも試してみましたが変わらず印刷できません。パソコンのシステムからの「テストページの印刷」には反応します。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-touch Editor】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 【QL800】突然使用できなくなりました
■製品名を記入してください。 【QL800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【前日まで使用できていたのにP-TOUCHエディターを起動した際に突如対応するドライバーがインストールされていないという表示が出るようになりプリンタの選択ができないようになりました。P-TOUCHエディターの再インストール、ドライバの削除と再インストールなどを試しましたが一向に改善しません。USBケーブルには反応しているようなのでこれ以上何を試すべきかわからないで困っています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WINDOWS11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 P-TOUCHエディター 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 NURO光 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- QL-800 ドライバーインストールできない
■製品名を記入してください。 【 QL-800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【P-touch Editor及びプリンタードライバーをインストールしようとしたところ、プリンタードライバーがインストールできません。 表示ではインストールが完了と出ましたが、アプリを起動するとドライバーがインストールされていないというエラーがでます。 コントロールパネルのデバイスにも表示がありません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 P-touch Editor 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- QL-800
■製品名を記入してください。 【 ＱＬ-800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷がかすれる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows8.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 P-Touch Editor 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
