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サーバーにつながりません。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか? st770を回線に接続して初期設定中です。 サーバーとの通信でエラーが発生しました。 エラーコード2854 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

みんなの回答

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (949/4239)
回答No.1

チューナーの再起動で解決できるかもしれません。エラーの個別対応は下記からお進みください。ダメな場合はhttps://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=321&cid=help_00014のフォーム問い合わせしてみましょう。

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