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写真のアップロードができない
スマホを購入するため本人確認書類をアップロードしようとしていますが、画像を選択しアップをタップしても画面が戻ってしまいます。 jpeg500KB程度までで送るようになっていますが送ろうとしているのは370KBです。ただ、jpegかどうかは見方が解りません。 デジタル音痴で申し訳ありませんがご教示よろしくお願いします。
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- 121CCagent
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- 121CCagent
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おっと、失礼を。 >画像を選択しアップをタップして とあり質問のカテゴリがAndroidとなっているのでAndroid搭載のスマホって事でしょうか。 本人確認書類を撮影してアップロードしようとしてるって感じでしょうか。 Android搭載のスマホでカメラ撮影すれば普通はJPEG形式で保存されるかと。例えばスクリーンショットだとPNG形式になる可能性はありますが。 思い付くのは撮影のやり直しやファイルエクスプローラーのアプリでファイルの拡張子を確認して見るとか。 またブラウザからアップロードを試みているならブラウザを変えてみるとか。
補足
ありがとうございました。 残念ですが断念します。
- 121CCagent
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まずは画像をアップロードしよとしている環境を書きましょう。 スマホを使っているのか？それともPCを使っているのか？分からないので。
補足
すみません、アンドロイドのxiaomi redmi11pro5Gスマホです。 PCでは余計何処にあるのかわからず諦めました。
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