OneDriveにサインインできない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
サーフェス　Laptop　Go2 (win11)

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
今まで使えていたonedriveが突然使えなくなりました。
サインイン試みてもエラーコード0x8004deが表示されます
いろいろ調べて、解決策を試みてもすべてだめでした。
複数のPCでのファイルが同期できず困っています
解決策を教えていただければと存じます
よろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

naranoocchann

下記リンクを参照して下さい。
既に確認済でしたらすみません。

OneDrive のエラー コードの意味は?
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/onedrive-%E3%81%AE%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E6%84%8F%E5%91%B3%E3%81%AF-f7a68338-e540-4ebf-ad5d-56c5633acded#ID0EBBH=Error_codes

お礼

返信ありがとうございます 参考にさせていただきましたが、やはりだめでした 職場に持って行き、職場のwifiに繋ぐとサインインできました。

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回答No.2

ware121

１、パソコンの再起動を試す。

２、OneDriveのリンクを解除して再リンクする。
OneDrive を解除して再リンクする　→　https://support.microsoft.com/ja-jp/office/onedrive-%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%A6%E5%86%8D%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%81%99%E3%82%8B-3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea

３、念の為、データを外部記録媒体へバックアップして OneDriveアプリケーションを一度アンインストールし、最新版を再インストールする。
Windows 11 - OneDrive を削除する方法（アンインストール）　→　https://pc-karuma.net/how-to-uninstall-onedrive-in-windows-11/
Windows 11でOneDriveを再インストールする方法 　→　https://support.microsoft.com/ja-jp/office/onedrive-%E3%81%AE%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-0660f354-6a69-46eb-b817-7f4e0d7b45b5#:~:text=OneDrive%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%97,%E3%81%AF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%9A%E3%81%8D%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

４、以下に問い合わせする。
Microsofftサポート　→　https://support.microsoft.com/ja-jp

お礼

返信ありがとうございます 参考にさせていただきましたが、やはりだめでした 職場に持って行き、職場のwifiに繋ぐとサインインできました。

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回答No.1

121CCagent

まずは問題を切り分けましょう。

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/onedrive/online-cloud-storage
ブラウザで上記からサインインすること自体が出来るのか？確認しましょう。
アカウントそのものに問題があるのか？調べるためです。

Windows 11でOneDriveをアンインストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023816
あとはOneDrive自体をアンインストールして再インストールしてみるとか。

お礼

返信ありがとうございます 参考にさせていただきましたが、やはりだめでした職場に持って行き、職場のwifiに繋ぐとサインインできました。家のwifiをやり替えてみます。

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補足

自宅のwifiは中継機を使っていたのですが、中継機を介さずに接続するとサインインできました
※中継機　Buffalo WEX-1800AX4EA