【P-touch Editor】macでの検索

質問

■製品名を記入してください。
【QL-800】
【P-touch Editor】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。

MacでのP-touch Editor使用中の操作について。
csvのデータから希望の品番を呼び出してバーコード印刷しています。
検索欄に品番を入れてEnterキーを押すと、検索されずに「最初を検索」「次を検索」というポップアップ(?)が表示されます。
以前はEnterキーを押すと検索結果に移動していたのですが、元に戻らないでしょうか？
Macの設定のせいかもしれません、どなたか解決がわかる方がいましたら幸いです。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Mac OS Sonoma 14.3.1】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【P-touch Editor】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですか。

macは所有していないので実際に動作検証したりは出来ません。
思い付くのはP-touch Editor自体の入れ直しぐらいですね…

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/17
他の方が回答されていますがチャットやメール、電話で直接ブラザーのサポート窓口に問い合わせ見るのはどうでしょうね。

回答No.2

sidebank201509

質問を誤解した、あさってな回答でした。
お手間とらせてすみませんでした。

公式サポートに問い合わせることで
的確な回答を期待できるかと思います。
電話はナビダイヤルなので注意が必要です。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/17

回答No.1

sidebank201509

csvファイルに問題がないことの確認として
以前、問題なく検索できていたcsvファイルで試せないでしょうか？

補足

ご回答ありがとうございます。
Enterのみで検索できていたのは5年以上前で、
いつのことだか確実にはわからないのですがソフトかOSのアップデート後にこの仕様になったかと思います。

昔のcsvデータを使って先ほど試しましたが検索の仕様は同様でした。
テンプレートを変えても、検索の機能部分はそのままです。（新たに作成しても同様です）

他の方はエンターで検索できているのでしょうか。。

何らかの設定なのかな、と思っているのですが…