超字幕がインターネットに接続できない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
超字幕

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows 10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
”インターネットに接続されていません”のコメントが出て、アプリがインターネットに接続されない。PCそのものはインターネットに接続されています。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

あとはWindows10を上書きインストールしてみるとか。

Windows 10 上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ
https://www.pasoble.jp/windows/10/uwagaki-install.html

お礼

何度もアドバイス戴き有難う御座いました。

Powered by GRATICA

補足

アドバイス有難う御座います。　Windows OSとしては正常に動作しているようですのでOSの上書きは行いませんが、どうも超字幕の認証サーバーがクローズしている事が原因と思われますので、この件は諦めざるを得ないかと思います。
色々アドバイス戴き有難うございました。

回答No.3

121CCagent

「超字幕」に関する重要なお知らせ（2023.06.02更新）
https://www.sourcenext.com/support/i/2021/210225_01
みたいなのは検索すると出ては来ますね…

ファイル添付されている画像にある「The O.C.」は配給がFOXなので一致はしますね…
「The Bodyguard」はワーナー・ブラザース配給で一致はしませんね…

補足

アドバイス有難う御座います。　FOX社の作品が2022年6月末以降視聴不可で有る事は知っていますが、今回視聴できない作品はFOX社の物でないので該当しないと理解しています。

回答No.2

121CCagent

超字幕ってソフト自体を再インストールして見るとか…

補足

アドバイス有難う御座います。　再インストールに付いては何度かやってみましたが状況は変わりませんでした。

回答No.1

ware121

ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」から「超字幕」をクリックして「サポート・Q&A」をクリックして画面下部にある問い合わせる」ボタンで問い合わせてはいかがですか。

お礼

ご回答有難う御座います。

Powered by GRATICA

補足

ご回答有難う御座います。ただ、超字幕に関しては、サポートが切れている為かサポートページの下部には問い合わせのバナーが表示されない為、問い合わせをする事が出来ません。