• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:メールが使えない)

メールが使えない!解約手続き中により利用できませんと表示される問題の解決策

このQ&Aのポイント
  • 12月16日、ぷららのメールが接続できずに困っています。PLALA WEBで確認すると、解約手続き中により利用できませんとの表示がされます。
  • 問い合わせ先に電話したが、コンピューターとの会話で解決策を得ることができず、支払いも済んでいるのにメールが使えないのは困ります。
  • 解約手続きはしておらず、支払いも済んでいるにもかかわらず、メールが利用できない状況です。解決策を教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html 上のリンクの案内に該当するぷららのサービスを利用されていたら、サービス終了に伴う自動解約となったためと思われます。 9月と11月頃に、ぷらコミ0へ変更などの案内メールが来ておりました。 その案内には・・・ 『退会後はメールアドレスやオプションサービスもご利用出来なくなりますのでご注意ください。今後もメールアドレスやオプションサービスをご継続希望のお客さまは2023年11月30日(木曜)までに「ぷらコミ0」(220円/月(税込))への変更のお手続きをお願いします。』 ・・・という記載がありました。 プロバイダへ退会の撤回を依頼するのは難しいかと思いますが、ぷららのサポートに電話で相談をするしか方法は無いように思います。 https://www.plala.or.jp/support/contact/ 上のリンク先の最下段『上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら』を開くと電話番号などが出てきます。 案内では11月末にサービス終了でしたが、ぷららは退会後もある程度の期間は利用できるので、完全終了が12月16日頃となったと思われます。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (1)

回答No.1

このたび個人向けインターネット接続サービス(ISP)「ぷらら」では、提供中の「ダイヤルアップ接続機能」について、利用者の減少により2023年11月30日(木曜)をもって廃止することといたしました。それに伴い一部接続プランの提供を終了するとともに、サービス内容の変更を実施いたしますことをご理解願います。 https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html とありますね。お心当たりはございませんでしょうか? ぷらら光から事業者変更するとぷららメールアドレスがなくなりました ↓↓↓↓↓ https://diary0.blog.jp/archives/53421622.html 過去解決事例 ****************** ぷららのサポートから返信あり、「私が契約していた【ぷららライト】が先月末でサービス終了~しかしメアド継続使用を申請していなかったためにサービスが停止された」とのことでした ******************

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • メールが止められた

    ■製品・サービス名を記入してください。 【plalaメールサービス】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【使用料を支払っているのに17日から使えなくなっている。解約申し込みもしていない。困っている。】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • ぷららメール 解約 マイログインにログインできず解

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス ) メールの解約】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  メールは受信できるがoutlookにはメール移行できず、解約したい。しかし契約変更の手続きができず、問い合わせ先もわからず、請求だけきている。             】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • plalaメール解約した

    ■製品・サービス名を記入してください。 ぷららメール ■どのようなことでお困りでしょうか?  ぷららメール12月16日まで、メールがみえたのに、見えなくなった plalaメール解約したとのことです。 【                        】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • ぷららのメールアドレス解約

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 メールアドレス解約 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【        メールアドレス解約が使えなくなったので解約したい                】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • メールの送受信が出来なくなった

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか? ぷららが知らないうちに解約になっていました。 メールアドレスが使えなくなるのは困るので継続利用出来るように手続きをしたい。 手続き方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • 持ち運びメールの解約

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【    持ち運びメールの解約                    】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • ウエブメールが解約になってしまった

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【  解約になったウェブメールを継続して使うにはどうすればいいでしょうか                      】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • メール

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【先日 ぷららよりメールの更新確認のメールが届いていましたが、迷惑メールの可能性が高いと思い削除していました。利用状況照会で確認したところ2023.11.30で退会済みとなっており本日12.18よりぷららメールの送受信ができなくなりました。再度メールの更新手続きはできないでしょうか?仕事用のメールなので大変困っています。どうかよろしくお願いいたします。 】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • 詐欺メール

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 beige.plala.or.jp株式会社と言う組織はありますか                        】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • メールアドレスの継続使用

    Docomo光とTVサービスを解約するのですがめーるアドレスだけはPlalaさんを残したい 可能でしょうか、可能な場合の手続きを教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

【M-MT1DRSBK】ボールががたつく
このQ&Aのポイント
  • M-MT1DRSBKワイヤレスモバイルトラックボール(親指操作タイプ)について、ボール部分がわずかにがたつく現象が起きています。ボールに触れるたびにがたつく音や転がす際のこするような音が気になります。また、ボールから指を離した瞬間にがたつきのせいでカーソルがずれてしまうこともあります。これは正常な現象なのでしょうか?
  • M-MT1DRSBKワイヤレスモバイルトラックボールのボール部分がわずかにがたつく現象が起きています。ボールに触れるたびにがたつく音や転がす際のこするような音が気になります。正常な動作なのか確認したいです。
  • M-MT1DRSBKワイヤレスモバイルトラックボールを使用していると、ボール部分がわずかにがたつく現象が発生しています。ボールに触れるたびにがたつく音や転がす際のこするような音が気になります。正常な状態なのか教えてください。
回答を見る