メールの送受信が出来なくなった

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
ぷららが知らないうちに解約になっていました。
メールアドレスが使えなくなるのは困るので継続利用出来るように手続きをしたい。
手続き方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

y-y-y

私は、ぷららの関係者ではありません。
plala41005さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、plala41005さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもplala41005さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

ぷららにログイン出来ないとか、ぷららメールが送受信出来ないログインできないとか、ぷららが解約されているとか、ぷららのメールが解約されているとか、先週からぷらら関係の投稿が多発していますね。

下記の様に、先月末で一部のメールサービスや、一部の接続サービスが提供終了となっていますが、この中に質問の解約したサービスが有りませんか？
もし、解約に該当のサービスが有るなら、半年前から通知が何回も来ていたはずです。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html

回答No.3

iyonohanamuko

このたび個人向けインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」では、提供中の「ダイヤルアップ接続機能」について、利用者の減少により2023年11月30日（木曜）をもって廃止することといたしました。それに伴い一部接続プランの提供を終了するとともに、サービス内容の変更を実施いたしますことをご理解願います。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html

とありますね。お心当たりはございませんでしょうか？

ぷらら光から事業者変更するとぷららメールアドレスがなくなりました
↓↓↓↓↓
https://diary0.blog.jp/archives/53421622.html

過去解決事例
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ぷららのサポートから返信あり、「私が契約していた【ぷららライト】が先月末でサービス終了～しかしメアド継続使用を申請していなかったためにサービスが停止された」とのことでした
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回答No.2

FattyBear

インターネットのプロバイダー契約を解約したのでは？
メールのサービスはプロバイダー契約の付属オプションである
場合が多いです。メールのみの契約があるプロバイダーも
あります。

回答No.1

are_2023

なにか障害が出てる様ですね
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=70&cid=help_00024

あるいはこれの関連かな
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html
「ダイヤルアップ接続」を使っていたのなら、サービスが停止された様です