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ぷららメール 解約 マイログインにログインできず解

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス ) メールの解約】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  メールは受信できるがoutlookにはメール移行できず、解約したい。しかし契約変更の手続きができず、問い合わせ先もわからず、請求だけきている。             】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

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みんなの回答

  • MT765
  • ベストアンサー率56% (1898/3332)
回答No.3

IDやパスワードを忘れてログインできない場合は下記ページから状況に合わせて手続きをしてみてください。 【ユーザID確認・本パスワード再設定】 https://www.plala.or.jp/support/pass_show/ 再設定が出来たら下記から解約手続きができます。 【退会手続き】 https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14178/27636)
回答No.2

退会手続きについて知りたい https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=234 退会手続き https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/ で解約と言うか退会できないって事でしょうか。 https://www.plala.or.jp/support/contact/ で 上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら をクリックして表示される「電話でお問い合わせ」に電話で問い合わせるぐらいかと。

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