PayPayでお金だけ取られた時の対処法

質問

PayPayでお金だけ取られた時の対処法を教えてください。
初めて個人間で取引しようと思うのですが、先払いで商品が説明と違い物が送られてきてお金だけ取られた、などの状況になったらどうすればいいですか？
PayPayにどのような補償があるのか、警察は動いてくれるのか、どのような罪に問えるのか教えてください。
PayPayを指定している出品者は怪しいでしょうか？

回答No.3

are_2023 · ベストアンサー

PayPayは支払い手段ですから、取引の結果に対する保証はありません
メルカリの様な個人間の取引の場を提供してる所なら取引のトラブルへの対応はあります、PayPayを使うか現金にするかは関係ありません、あくまでも取引のトラブルに対する対応です

もし、フリマサイトなどを使わずに完全に個人間での取引でトラブルがあれば、個人間の交渉で解決してください
相手が初めから金を取り込む目的なら詐欺で警察に訴える事はできます、警察は相手を詐欺で逮捕するでしょう
しかし、警察は刑事事件を担当するだけで、取引の実害までは対処してくれません
民事訴訟をおこして裁判所から商品の受け渡しか返金の命令をだしてもらうしか方法はありません

お礼

基本的に警察はなにもしてくれないということですか…PayPayは危ないようなのでやめておきます。
ありがとうございました

回答No.2

Reynella

PayPayの残高を送る・受け取る機能を利用は、見知らぬ個人相手に使うべき機能ではありません。

TwitterなどのSNSなどで、実際にはチケットや品物（ゲーム機など）がないのに譲るなどといい、PayPayの残高を送る・受け取る機能やATMでのチャージ機能を使い、残高を受け取ったのちに連絡がつかなくなる詐欺事案はすでに数多くありますが、PayPayにはこれに関する補償は一切ありません。ちゃんと公式サイトに明記されています。
「※お客様が、意図してPayPayの残高を送る・受け取る機能を使っているため、PayPayの補償制度の対象外となります。
取引相手が信用のおける相手であるかは、くれぐれも慎重にご確認ください。見知らぬ相手との残高のやり取りは推奨しません。」

詐欺として立件できる可能性が高い場合には、警察に被害届を受理してもらえますが、証拠が不十分であったり、刑事事件としての立証が難しいと判断されてしまうと、思うように被害届を受理してもらえないケースもあります。

回答No.1

MT765

PayPayで補償されるのは第三者が勝手に利用した場合などだけのようです。

【補償申請について】
https://paypay.ne.jp/help/c0117/#:~:text=%E8%A3%9C%E5%84%9F%E3%81%AE%E5%86%85%E5%AE%B9%20%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8BPayPay%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7%E7%AC%AC%E4%B8%89%E8%80%85%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E5%BF%83%E5%BD%93%E3%81%9F%E3%82%8A%E3%81%AE%E3%81%AA%E3%81%84%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%82%84%E3%80%81PayPay%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%A7%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%AB%E3%82%82%E9%96%A2%E3%82%8F%E3%82%89%E3%81%9A%E3%80%81PayPay%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E7%94%B3%E8%AB%8B%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82,%E8%A3%9C%E5%84%9F%E6%9D%A1%E4%BB%B6%20%E6%90%8D%E5%AE%B3%E7%99%BA%E7%94%9F%E6%97%A5%E3%81%8B%E3%82%8960%E6%97%A5%E4%BB%A5%E5%86%85%E3%81%AE%E7%94%B3%E8%AB%8B%E3%81%A7%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%20%E5%88%9D%E5%9B%9E%E3%81%AE%E7%94%B3%E8%AB%8B%E3%81%A7%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%89%8D%E5%9B%9E%E7%94%B3%E8%AB%8B%E3%81%97%E3%81%9F%E6%97%A5%E3%81%8B%E3%82%891%E5%B9%B4%E3%82%92%E8%B6%85%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8

参考
【PayPayで詐欺られた場合の5つの対処法-送金詐欺は警察が解決してくれない？-】
https://phamalaw.com/media/paypay/#:~:text=%E7%B5%90%E8%AB%96%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%80%81,Paypay%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E5%A4%B1%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%80%81%E3%81%8A%E9%87%91%E3%82%84%E3%80%81%E6%B5%81%E5%87%BA%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%80%8B%E4%BA%BA%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%88%BB%E3%81%9B%E3%82%8B%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%80%A7%E3%81%AF%E9%99%90%E3%82%8A%E3%81%AA%E3%81%8F%E4%BD%8E%E3%81%84%20%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82