epic gamesのアカウントメールアドレスにつ

質問

以前使用していたエピックゲームズのアカウントで使用していたメールアドレスが復旧できなくなってしまい、運営に問い合わせましたが、私のアカウントは長期間アクションがなかったため、私自身でアカウントにアクション(ゲームで良いらしいです)をしてもらう必要があると言われました。またメールアドレスにアクセスできない場合はプロバイダーに問い合わせをお願いされました。どうすれば良いでしょうか。

回答No.2

MT765

No1です。
補足拝見しました。

＞エピックアカウントに設定していたメールアドレスが古いもので私の記憶で削除してしまったのだと思います。

とりあえず使えるメールアドレスに変更してもらうには公式に対応してもらうしかないと思います。
下記サイトなどを参考にしてみてください。

【フォートナイト】@epicgames.comから『認証メール』が届かないときの対処法！アカウントのメールアドレス変更手順を徹底解説！
https://youtubemtm.com/%e3%80%90%e3%83%95%e3%82%a9%e3%83%bc%e3%83%88%e3%83%8a%e3%82%a4%e3%83%88%e3%80%91epicgames-com%e3%81%8b%e3%82%89%e3%80%8e%e8%aa%8d%e8%a8%bc%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%80%8f%e3%81%8c%e5%b1%8a/

補足

回答ありがとうございます。
問い合わせたのですが運営によると、こちらからサポートさせていただく前に、お客様の方からアカウントまたはゲームにアクセスをしていただく必要がございます。
とのとこでした。またメールアドレスにアクセスできない場合はプロバイダーに問い合わせてくださいとの返答でした。しかしプロバイダーでGoogleアカウントが復旧できるか試しましたが時間が経っているので無理でした。
もう諦めるしかないのでしょうか、、、。

回答No.1

MT765

＞メールアドレスが復旧できなくなってしまい
これはどういった状況でしょうか。
メールアドレス自体を忘れてしまったということですか？
プロバイダーのメールアドレスならプロバイダーに照会すれば教えてくれると思います。
（ただし郵送だったり手間と時間がかかるかも）

問い合わせ方法はどこのプロバイダーかわからないのでこちらではわからないですね。

補足

>これはどういった状況でしょうか。
メールアドレス自体を忘れてしまったということですか？
エピックアカウントに設定していたメールアドレスが古いもので私の記憶で削除してしまったのだと思います。復旧は試みましたが削除から一定期間経過してしまっているためか復旧もできなくなってしまっている状態です。