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製品一覧から製品のアイコンが消えた
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入製品（ロゼッタストーン英語（アメリカ）プライベートVo.1 同（イギリス） 同（Dramatic20) 同（TOEIC対策、キクタン）など、セット購入 ▼ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ OS：imacOS、Ventura13.4 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・録音方法が分からないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコンを変えたら、購入した製品のアイコンが製品一覧から消え、利用できなくなった。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ロゼッタストーン英米語1式オンライン購入）のDramatic20 ▼ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） パソコン Lavie (windows10をwindows11にアップデート） ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・録音方法が分からないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スタートガイドに従ってダウンロード・インスト－ルを行い、いったんは、スタ－ト・メニューからDramatic20が起動できたのですが、その後、起動できなくなりました。Cookieを削除し、ロゼッタストーンをアンインスト－ルし、 ダウンロード・インスト－ルをやり直したのですが、起動できません。 Dramatic20以外の物は、直接起動できるのですが。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（初級英語/TOEIC L&R TEST対策など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ロゼッタストーン doramatic20 ▼ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC windｗos11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・録音方法が分からないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 起動しない。”A fatal application error”のような英語表示がでる。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（初級英語/TOEIC L&R TEST対策など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ロゼッタストーン英語（アメリカ）ビジネスvol1 ▼ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10pc ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・録音方法が分からないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ①上記製品を4つ購入後、ソースネクストのアカウント（以下Aアカウント）を作成。 ②Aアカウントで上記製品4つのシリアル番号を登録。（ここでミス...） ③その後、間違えに気づき、新しくBアカウントを作成。 ④Aアカウントの【お持ちの製品一覧】→一番最初に登録した4つのうち、1つ目の【利用を解除】を選択→Bアカウントで③で解除したシリアル番号を登録しようとしたが、既に登録されているという表記が出てできず... 一度登録した同じ製品のシリアル番号を、一度利用解除して別のpcで使用することはできないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 超ホーダイなど ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 10を使用 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 以前から徐々におかしくなっていったのですが、ここ１年ほどずっと「お持ちの製品一覧」ページに行きたくても、画像のようにURLが文字化けして画面が真っ白になってしまい確認すらできない状態です。 さらに超ホーダイの会員権を購入しようとしましたが、決済時に必ず画面の文字が文字化けし「当サイトで扱えない文字が含まれています」と表示され、製品の購入すらもできなくなりました。 このような現象が起こるのは他の登録しているサイトではほぼほぼなく、このソースネクストのサイトだけで起こっています。 ソースネクスト自身に問い合わせしようとしても、問い合わせ自体ができなくなっているという不親切さで非常に困っております。 パソコンに詳しい方・原因が分かる方、手ほどきお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO ウイルスセキュリティ1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 元のメールアドレスが解約のため使用できない。パスワードがわからず、ログインができない。新しいメールアドレスでログインしているが、シリアル番号がすでに登録しているとでて、新しいメールアドレスのマイページに製品のアイコンが表示されない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer。34 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 再ダウンロードしようとして製品一覧を見たらなかったので、未登録かと思い登録しようとしたら、登録済と表示された。 「上記Q＆Aで解決しなかった場合」下の問い合わせるをクリックすると「お問い合わせ可能な製品が見つかりません」 これでは質問の直接質問のしようがない。 どうしたらいいの？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- 筆まめ・はがき作成
- 知恵袋での質問に対する回答で、地獄の存在について疑問が生じました。
- 不安を感じているのは、回答者の言葉に影響されているからです。
- 謗法罪に引っかかる可能性を懸念しています。
