カメラ

質問

平成２５年購入VAIOwindows8、現在11、カメラのレンズはついてるがデバイスマネジャーにカメラなし。ウイルス対策ソフトでブロックの可能性あることを知った。これが原因か初めから登載されてなかったかの調べ方を知りたい。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.4

GENESIS

まずそのカメラはWindows11に対応しているのかが気になりました。そもそもそのPCがWindows11で使用可能なのか、そしてそのカメラが対応しているのか？、ドライバーが必要ならWindows11用のドライバーが用意されているのか？、そしてその対応するドライバーが入っているのか？…気になることはさまざまです。

回答No.3

kitani

1. ESETのWebカメラアクセス制御を無効にしてみる
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5773?site_domain=default

2. ESETのファイアウォール機能を無効にしてみる
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3561?site_domain=default

3. ESETのリアルタイム保護を一時停止
https://www.toray-acs.co.jp/shared/download/manual_ESET%20INTERNET%20SECURITY_20200512.pdf

上記をしてもデバイスマネージャーから認識できないなら、ESETの問題ではないといえるかなと思います。

内蔵カメラであるなら、PCの型番と Windows11 で検索して、Windows11用のカメラドライバがあれば、そちらをインストールするなどを試してみてはと思います。

参考：[VAIO_PC] 内蔵カメラが利用できない場合の確認事項
https://solutions.vaio.com/4238

VAIOのアップデートプログラム
https://support.vaio.com/software/update/

VAIOのWindows 11 サポート情報
https://support.vaio.com/windows/11/
＊とはいえ、１０年前の機種のようですので（平成２５年 = 2013年）、サポートもない状況だと思います。そのような機種はハードウェアの制限によって Windows11へのアップグレードできないはずで、できているのがなぜかが非常に疑問ではあります。何かOSがおかしくなっている可能性はあります。
場合によっては、初期化して最初に入っているOSへダウングレード（再セットアップ）するのがよいかもしれません。

回答No.2

iyonohanamuko

デバイスマネージャーにカメラが無いということですから、デバイス自体認識されておりません。
？マークや！マークが付されていましたらドライバーのインストールで解決するかもしれませんが・・・。

ウィルス対策ソフトでの影響というより、Windows11へのアップグレードによってカメラ自体非対応となった可能性の方が非常に高いですね。
15年前のパソコンのようですので、非常に残念ですが、不可能かと存じます。

回答No.1

MT765

＞ウイルス対策ソフトでブロックの可能性あることを知った
その場合はESETを一時的に無効にして確認されればわかるかもしれません。

その他として、もし試されていないのなら下記ページなどを試されてはいかがでしょう。

【デバイスマネージャーにカメラがない場合の対処法！】
https://aprico-media.com/posts/8358#:~:text=%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95%20%E3%81%9D%E3%82%8C%E3%81%A7%E3%81%AF%E3%80%81%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%81%ABWeb%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95%E3%82%92%E8%AA%AC%E6%98%8E%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82,%E3%81%BE%E3%81%9A%E3%81%AF%E3%80%8CWindows%E3%82%AD%E3%83%BC%2BX%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%80%8D%E3%81%AE%E5%90%8C%E6%99%82%E6%8A%BC%E3%81%97%E3%81%A7%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%8D%E3%80%81%E3%80%8C%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%20%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%A6%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%80%81%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%A6%E4%B8%8A%E9%83%A8%E3%81%AE%E3%80%8C%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%80%8D%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%8D%E3%80%81%E3%80%8C%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%80%82%20%E3%81%93%E3%82%8C%E3%81%A7%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%8C%E8%A1%8C%E3%82%8F%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%80%81Web%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%8B%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%80%82