QL８００の紙管が交換できない。

質問

■製品名を記入してください。
【　　　QL８００　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ロールがなくなりましたので交換しようと思いましたが紙管が外れません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows１１　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

ロール紙は純正品をご使用でしょうか？非常に残念ながら純正品のロールホルダーは再利用できません。

今一度御確認ください。

正常なものは裏に位置決め検出用の黒線が両端にあるかと存じます。
プリンターはその黒線を検出してカット位置を決めたりしています。

これが異常であれば、カット位置の情報やP-touchエディターで新規作成時に用紙幅や種類が一致しなくなったりするようです。

補足

ご回答ありがとうございます。
ロールホルダーを外すことができないという理解であっておりますでしょうか？

回答No.3

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
はい、おっしゃる通りロールホルダーは「外せません」
純正品を購入されるとロールホルダー付きのロール紙が入っていると思います。

お礼

この度は悩みの解決方法を素早く教えて頂きありがとうございました。大変助かりました。 ありがとうございました。

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回答No.2

couchadaisuki

【QLシリーズ】DK ロールのセット／交換方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11034
これでダメだということですか？

補足

このやり方は、紙管にロールがセットされた状態になります。
今回の場合は、紙管にロールがセットできないのでございます。
紙管の外し方をご存知でしょうか？