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WIN11アップデート後のQL-700の印刷トラブルについて
- WIN11アップデート後、QL-700は紙送りはするが印刷ができない問題が発生しています。
- お使いの環境はWindows11PROです。
- 接続はUSBケーブルで行われており、関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線の種類はソフトバンクターミナルです。
- mikemusa
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質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql700jp こちらですね。 2022/10/03 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。 となってますね。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動して 統合インストーラー【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql700jp&os=10069&dlid=dlfp100033_000&flang=1095&type3=10164 を再インストールしてみるとか。 またP-touch Editorに関してもアンインストールて再インストールしてみるとか。
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 プリンタードライバーを入れ直してみて改善するか確認されてみてはいかがでしょうか？ ・プリンター側の操作で初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード（ここ大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p700jp 改善しなければマニュアルに沿ってクリーニングしてみてはいかがでしょうか？ それでも改善しないとあれば、サーマルヘッドの交換しなければならない案件かと思います。 残念ですが修理依頼するもしくは買い替えとなります。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx ■FAQのタイトル 【PTシリーズ】テープに文字がきちんと印刷されません｜ブラザー ■FAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12869 ■FAQのタイトル 【MW/PT/QL/RJ/TD/TJ/VCシリーズ】印刷したラベルに線が入ってしまう （印字がかすれる） ■FAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12582/
お礼
回答ありがとうございます。 仕事終わりにもう一度やりましたが印刷はやはりしなかったので 明日違うパソコンで試して見ようと思います。 やはり器械的な故障も考えてサポート終わってるので 買い替えを視野に入れて見ます ありがとうございました。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
修理はもう終わっていますのでできませんがサポートは継続しているので確認してみたら如何ですか？買い替えを進められるとは思いますが お問い合わせ（製品選択） https://faq.brother.co.jp/app/interview/product_select
お礼
回答ありがとうございます。 昨日まで元気に動いていたのでどーしてもあがきたく 明日もう一度やり直してサポートに連絡してみます ありがとうございました。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
win10のときのドライバーは削除し、Win11の統合インストーラーをインストールしてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=es_ql700jp&c=jp&lang=ja&os=10069
お礼
回答ありがとうございます。 削除インストールはしてみましたが 印刷はしなくて真っ白でした。 仕事でほぼ毎日使うので困り果ててました もう一度やり直してみて 修理か買い替え検討します ありがとうございました。
お礼
回答ありがとうございました。 削除して再インストールしてみましたが 印刷は出来ませんでした。 前日まで使えていたのに残念です 修理か買い替え検討します ありがとうございました。