- ベストアンサー
エラーコード 0×800f0984 について
2023ー10×64ベースシステム用Windows10 version22H2累積プログラム（㎅5031356）を実行。”更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、web検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める場合は次のエラーコードが役に立つ可能性があります。（エラーコード 0×800f0984 ）”が出ました。何度か再試行しましたが、結果は同じです。何台か持っていますが問題が生じたパソコンはlavie LL750/DS6Bのみです。ちなみに、その他のインストールは成功しました。どなたかご教示いただけると幸いです。
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>違いは何でしょうか？ 私自身も良くわかってはいないです。 Windows Update の GDR-DU とは https://amksystem.com/post/update-gdr-du/ Windows 10 動的更新 (Dynamic Update) について、よくあるご質問 https://jpwinsup.github.io/blog/2022/04/01/WindowsUpdate/FU/FU_DynamicUpdate_QA/ 2023-10 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 22H2 の累積更新プログラム (KB5031356) 2023-10 Dynamic Cumulative Update for Windows 10 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5031356) と2つ選択肢がありますが 2023-10 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 22H2 の累積更新プログラム (KB5031356) の方で問題ないと思います。 windows10.0-kb5031356-x64_65d5bbc39ccb461472d9854f1a370fe018b79fcc.msu ってファイルをダウンロードしてインストールを実行したって事ですね。画面の指示通り進めれば環境にもよりますが5分と掛からず更新作業が終了し再起動を促されるはずですが… >相当時間がたってもほんの僅かしか進みません。 とあるので更新作業中のまま止まっているのかも知れませんね。 一旦Windowsを再起動するとか。 個人的な経験ですがWindowsUpdateからはエラーを吐いて更新できず Microsoft Update カタログから更新プログラムをダウンロードしてインストールしようとしてもエラーを吐いて更新できなかったことはあります。 そうなると 【テクニカルサービス事例集】Windows Updateが出来なくなった際の対処法法 https://shop.applied-net.co.jp/blog/cate_kojin_news_tech/21510/ SoftwareDistributionフォルダの削除に失敗しWindowsの調子が悪くなった時の対処方法 https://freesoft.tvbok.com/win10/windows_update/softwaredistribution_error.html みたいなのを試しても改善しませんでした。 その時はもうOSの再インストールか？とも考えましたが Windows Updateに失敗する ～ Windows10の修復インストール https://www.kunimiyasoft.com/windows-update-fault/ Windows 10 上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ https://www.pasoble.jp/windows/10/uwagaki-install.html ダメもとで上書きインストールをして改善はしました。
その他の回答 (3)
- 2012tth
- ベストアンサー率19% (1893/9468)
https://support.nec-lavie.jp/win10-upgrade Windows 10へのアップグレード方法をご案内しています。 定番の模様…どうにも成らない場合は、販売店から NEC へ、 問い合わせして下さい。個別案件です。
お礼
ご教示誠にありがとうございます。
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
アップデート関連の問題に対処するときはいつでも、最初に試すべきことは、システムにすでに組み込まれている特別なユーティリティであるWindowsトラブルシューティングです。 ユーティリティを起動するための簡単な手順は次のとおりです。 開いた 設定 に移動して 更新とセキュリティ > 解決します. 右側のペインで、 Windows Updateの をクリックし トラブルシューティングを実行する. 画面の指示に従ってプロセスを終了し、PCを再起動します。
お礼
ご教示ありがとうございます。トラブルシューティングは試しましたが、変化は見られませんでした。ありがとうございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15639/30055)
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=%E3%8E%855031356%20x64 から 2023-10 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 22H2 の累積更新プログラム (KB5031356) とスタンドアロン用のものをダウンロードし手動で更新を試みるとか。
お礼
ご教示ありがとうございます。目下いろいろ 模索しているさなかです。ありがとうございます。
補足
ご教示ありがとうございます。カタログで該当するものは Windows10 version 1903 and later Windows10 and later GDR-DU の2つだと思います。version 1903 later を選択しインストールを始めました。768ｍぐらいなのでそれほど時間を要すると思いませんでしたが、相当時間がたってもほんの僅かしか進みません。一旦キャンセルを押しました。この2つの違いは何でしょうか？よくわかりません。もしかして,Windows10 and later GDR-DU だったのでしょうか。
お礼