ひかりTVから違約金請求がきた３１６４４円

2023/09/12 20:14

このQ&Aのポイント

ひかりTVの無料期間中に解約したが、違約金31,644円の請求がきた
連絡がとれずに困っているが、メールで問い合わせ中
支払いができずに心配している

momopug702
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121CCagent
ベストアンサー率51% (15221/29326)

2023/09/13 04:14 回答No.4

他の方が回答されていますがhttps://www.hikaritv.net/support/inquire_shin/ https://www.hikaritv.net/support/inquire/ から上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちらってところをクリックして表示される電話番号に相談するぐらいかと。それとどう言う契約をされているのか？契約書などよく確認するしか無いですね。違約金についても恐らく小さい文字で書かれていたとは思います…

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6741/12371)

2023/09/12 21:19 回答No.3

以下ページからお問い合わせいただくのが確実かと存じます。 https://www.hikaritv.net/support/inquire/

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AsarKingChang
ベストアンサー率46% (3467/7473)

2023/09/12 20:33 回答No.2

>無料期間中にひかりTVを解約貴方が何をどんな契約で契約したのかわからないのですが。案外、ひかりTVだけが無料だった可能性はありますね。だから料金は無料だったという落ちがありそう。ひとまず >違約金31,644円の請求がきました。これの、明細を見るところからでしょうね。 >あまりにも失礼だと思った失礼だったかは、この場ではわからないですね。消費者側がわかってない契約をしてそうなった可能性もあるので。問題は、しつこく電話するしかないのですが、確かにつながらないんですよね～。。以前別の話で、電話した時4時間くらい、お待ちください聞かされましたから。。ただ、納得いかないお金を払うのも、嫌でしょうから、そうなるとひたすら電話で頑張るしかないかもですね。

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five_163
ベストアンサー率42% (3/7)

2023/09/12 20:16 回答No.1

消費者センターに相談されればと。

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