Wi-Fiが繋がらなくなった！突然のインターネット障害！

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このQ&Aのポイント
  • 突然Wi-Fiが繋がらなくなった！インターネット障害の原因として考えられるのは、ルーターの設定の故障です。
  • 突然Wi-Fiが繋がらなくなった原因は不明ですが、インターネット障害の可能性が高いです。
  • インターネットが使えなくなった原因がわからず困っています。Wi-Fiやルーターの設定に問題があるのかもしれません。
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突然Wi-Fiが繋がらなくなった！

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーター ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GS2-W ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一昨日から突然インターネットが使えなくなった。（伊豆諸島に住んでおり、先日の台風が来てから使えなくなった。） NTTに連絡してみても異常はなさそうなので、ルーターの設定が故障が考えられる。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ インターネットは白点滅 2.4GHz、5GHzもずっと点滅している。 調べても自分では解明できず、改善方法を知っている方がいたら教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

Wi-Fiの再起動においては、 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化（リセット） ・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHz⇔2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15687.html

HARUNA724
質問者

お礼

ありがとうございます！ 無事Wi-Fiが使えるようになりました。

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  • Wi-Fiの接続がうまく出来ません。

    ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-1167GS2-B】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP）：【ドコモ光@nifty】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【androidスマホ、タブレット】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【光回線が開通したので、Wi-Fiルーターを繋げ、セットアップガイドの通りに設定をしたのですがWi-Fiが繋がりません。androidのスマホは『ネットワークにサインイン』の状態、タブレットは『接続済み』となっているもののインターネットに接続できません。と出てきてしまいます。Wi-FiのSSIDと暗号化キーに間違いはありません。ルーターは、2.4GHzが白点滅の状態、5GHzは白点灯の状態です。スマホやタブレットを再起動してみたり、ルーターを再起動してみたりしましたが、状態は変わりません。何か他にも設定が必要なのでしょうか。よろしくお願いいたします。】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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